Job Description

Einleitung
Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!
Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heisst, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!
39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehoren Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Osterreich & der Schweiz.
Gorgeous Moments, Smiling Faces - Werde Teil unseres Teams als Front Office Agent (m/w/d)
Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gaste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gaste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gasterechnungen und Durchfuhrung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewahrleistung eines reibungslosen Ablaufs

Das erwartet Dich bei uns
Damit bewerben wir uns bei Dir:Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I personliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zugang zur IHG-Learning Plattform
• Regelmassige Feedbackgesprache I individuelle Entwicklungsplane

Unsere Extras:

• Weltweit, vergunstigte Ubernachtungsraten in der gesamten InterContinental Hotel Group, wie auch innerhalb der GSH - Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und personlichen Weiterbildung
• Rabatte auf viele Produkte uber ,,corporate benefits"
• verschiedene Rabatte im Einkaufszentrum Westside

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermoglichen.
Du erfullst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge - nobody is perfect!
Fur uns zahlen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Eintrittsdatum: ab 01.09.2025
Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gasten und Kolleg:innen verschiedener Nationalitaten
• Du bist selbstbewusst und behaltst auch bei Stress einen kuhlen Kopf
• Zuverlassigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbststandige- und losungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• ...your gorgeous smiling

Holiday Inn Bern Westside

Skills Required