Job Description

Uber uns
Das 5-Sterne-Boutique-Hotel The Capra, ein Mitglied der Swiss Deluxe Hotels sowie der Preferred Hotels, verfugt uber 38 Suiten und Zimmer sowie eine Brasserie, eine Lounge-Bar, eine Bibliothek, ein FunLab fur Kinder und Erwachsene und ein 1000 m grosses Spa. The Capra bietet unseren internationalen Gasten Geborgenheit in luxurioser Alpenumgebung, Genuss und ein entspanntes Urlaubserlebnis.
Seit seiner Eroffnung im Jahr 2015 wird The Capra, ein 5-Sterne-Superior-Hotel in Saas-Fee, regelmassig als eines der besten Luxushotels in der Schweiz anerkannt. Im Jahr 2023 wurde The Capra von TripAdvisor als das 21. beste Luxushotel in Europa und das 2. beste Luxushotel in der Schweiz ausgezeichnet. Zuletzt, im Oktober 2024, wurden wir mit 2 Schlusseln im Michelin Stay Guide ausgezeichnet, was unseren Ruf fur Exzellenz weiter festigt.
Die Vision vom "The Capra" ist es, den Standard fur okologische Nachhaltigkeit in der Hotelbranche zu setzen und gleichzeitig als Referenzpunkt fur unvergleichliche Urlaubserlebnisse und Mitarbeiterzufriedenheit zu dienen. Ergreifen Sie die Chance, Teil eines Teams zu werden, das die nachste Generation von Spitzenleistungen im Gastgewerbe schafft.
Ihre Aufgaben
Als Gesicht der Reise unserer Gaste sorgt der oder die Front Office Agent im The Capra fur einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise und spiegelt dabei die Herzlichkeit und Eleganz unseres Hotels wider. Ihre Hauptaufgaben umfassen dabei:

• Begrussen und Einchecken der Gaste in einer herzlichen und freundlichen Art
• Beantworten und Verwalten der Telefonanrufe, E-Mails und andere Korrespondenzen
• Bearbeitung von Gasteanfragen und Bereitstellung von Informationen zu Hoteleinrichtungen und -dienstleistungen
• Unterstutzung der Gaste bei ihren Wunschen, einschliesslich der Organisation des Transports und z.B. Reservierung von Restaurants
• Empfehlungen zu lokalen Sehenswurdigkeiten und Aktivitaten
• Verarbeitung von Zahlungen und Fuhrung der Aufzeichnungen uber Transaktionen
• Verwaltung und Pflege des Reservierungssystems Opera Cloud
• Zusammenarbeit mit anderen Hotelabteilungen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen

Sie sind ein:e Botschafter:in der Philosophie des Capra und sorgen dafur, dass jede Interaktion mit den Gasten von echter Fursorge und Liebe zum Detail gepragt ist.
Wir bieten
Neben einem wettbewerbsfahigen Gehalt bieten wir eine ganze Reihe von Vorteilen, darunter:
Attraktive Staff Rates innerhalb der Swiss Deluxe Hotels
Schulungs- und Entwicklungszuschusse
kostenlose Mahlzeiten
Mitarbeiterrabatte in unseren F&B Outlets
Zugang zu Hoteleinrichtungen wie Fitness und SPA
flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsprogramme
Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei zahlreichen Partnern und Marken in der ganzen Schweiz
Motiviert? Dann uberraschen und begeistern Sie uns mit Ihrer vollstandigen Bewerbung inklusive Foto, Lebenslauf und Referenzen.
Ihr Profil

• Nachgewiesene Erfahrung als Front Office Agent oder in einer ahnlichen Funktion, idealerweise in der Luxushotellerie
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fahigkeiten mit einer sympathischen und proaktiven Herangehensweise
• Starke Organisations- und Zeitmanagementfahigkeiten
• Liebe zum Detail und Genauigkeit
• Fahigkeit, selbststandig und im Team zu arbeiten
• Sehr gut im Umgang mit Microsoft Office Programmen, Opera Cloud Kenntnisse sind ein Plus
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Franzosisch und weitere Sprachen sind von Vorteil

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The Capra Saas-Fee

Skills Required