Job Description

Stellenantritt
Nachhause kommen ins Baur au Lac - wo man eine einzigartige Kombination aus Gastfreundschaft und Begegnungen auf Augenhohe erlebt. Unsere multikulturelle Vielfalt ist unsere Starke, und unser Team ist gepragt von aussergewohnlicher Empathie und Liebe zum Detail.
Als leidenschaftliches Familienunternehmen setzen wir uns mit Engagement dafur ein, gemeinsam Baur au Lac Momente fur uns und unsere Gaste zu erschaffen und Erwartungen zu ubertreffen. Wir verstehen uns als Talentschmiede, welche die personliche Weiterentwicklung fordert und eine Atmosphare schafft, in der sich alle individuell entfalten konnen.
Als passionierte Gastgeber und Gastgeberinnen leben wir Wertschatzung und Herzlichkeit, die unser Hotel einzigartig machen. Wir streben danach, die Tradition und die Moderne des Baur au Lac zu bewahren und gleichzeitig unsere Zukunft zu gestalten.
It's all about people!
Wir suchen eine motivierte, engagierte und kreative Personlichkeit fur eine Stelle als Front Office Agent.
Deshalb lieben Sie diese Arbeit:

• Gastebetreuung am Front Desk, ein charmantes Lacheln erwartet den Gast
• Erste Ansprechperson bei Gasteanliegen
• Check-in und Check-out der Baur au Lac Gaste
• Bearbeiten der Gastekorrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Annahme und Bearbeitung von Individualbuchungen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf im Hotel zu gewahrleisten
• Pflege und Aktualisierung der Gastestammdaten im Hotelmanagementsystem

Deshalb haben Sie Freude bei uns:

• Mitarbeiterunterkunfte im Stadtzentrum von Zurich verfugbar
• Innovative Unternehmenskultur in einem familiengefuhrten Betrieb
• Kurze Kommunikationswege durch eine flache Hierarchie
• Modernes Unternehmen mit internationalem Gasteklientel
• Positionsgerechte Entlohnung und gute Pensionskassenleistungen
• 13. Monatslohn und Krankenkassenzulage
• Interne Schulungen und Moglichkeit von Weiterbildungen
• Gesunde Verpflegung (kein Pauschalabzug) in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Diverse Vergunstigungen und Angebote
• Uniformen (inklusive kostenlosem Reinigungsservice)
• "Great Place to Work" zertifiziert

Deshalb ist diese Aufgabe passend fur Sie:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
• Berufserfahrung in einer ahnlichen Position
• Kenntnisse der Standards der Leading Hotels of the World sowie der Swiss Deluxe Hotels von Vorteil
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; Franzosisch von Vorteil
• Herzliche(r) und dienstleistungsorientierte(r) Gastgeber(in)
• Professioneller und stilsicherer Auftritt

Baur au Lac

Skills Required