Job Description

Einleitung
GASTFREUNDSCHAFT IST FREUNDSCHAFT - FREUNDSCHAFT VERPFLICHTET
Wir suchen eine motivierte Person, die uns dabei unterstutzt, diesen Leitspruch jeden Tag mit Leben zu fullen. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und erfahrene Personlichkeit als Front Office Manager (m/w/d). In dieser Funktion sind Sie fur einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und im Back Office verantwortlich und sorgen gemeinsam mit Ihrem Team fur zufriedene Gaste und einen gut organisierten Betrieb.
Ihre Aufgaben
Leitung und Organisation des Front- und Back Office
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
Fuhrung, Motivation und Einsatzplanung des Teams
Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gaste wahrend des gesamten Aufenthalts
Bearbeitung von Gastewunschen und Reklamationen
Kontrolle der Anreisen und Unterstutzung bei der Planung und Abwicklung grosserer Events
Enge Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Erstellung der Dienstplane sowie Schulung neuer Mitarbeitender
Allgemeine Korrespondenz und administrative Aufgaben
Unterstutzung im taglichen Betrieb, wo immer notig
Wir bieten
Geregelte Arbeitszeiten und faire Entlohnung
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem engagierten Team
Grundliche Einarbeitung und Unterstutzung im Alltag
Wertschatzendes Arbeitsklima und offene Kommunikation
Unterkunft und Verpflegung werden zur Verfugung gestellt
Entwicklungsmoglichkeit zur Assistant Director Position bei gegenseitiger Zufriedenheit
Langerfristige Anstellung in einem Betrieb mit vielen Stammgasten in der schonsten Winterdestination der Welt!
Falls Sie unseren Betrieb kennenlernen mochten, besteht die Moglichkeit zum Probearbeiten.
Ein Vorstellungsgesprach setzen wir voraus.
Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Mehrjahrige Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Fuhrungsverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Franzosisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit PMS Protel und MS Office
Freude am Gastekontakt und am Arbeiten im Team
Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Freundliches und gepflegtes Auftreten
Zuverlassige, selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise
Wirtschaftliches Denken und Interesse am Betrieb
Hotel Alex Zermatt
Das 4* Resort Hotel Alex ist sehr zentral gelegen, nur 2 Gehminuten von der Gornergratbahn und dem Dorfzentrum von Zermatt, mit schoner Aussicht auf die Zermatter Berge. Das Ambiente des Resort Hotel Alex erinnert an eine luxuriose Berghutte: Hinter dem klassischen Chaletbau verbirgt sich eine attraktive Erlebniswelt mit vielen Uberraschungen. Das Angebot umfasst individuell eingerichtete Zimmer und Suiten, Restaurants, Gartenrestaurant, Lounge-Cocktail-Bar, Konferenzenraume, Saunas, Whirlpool, Dampfbad, Tepidarium, Indoor-Schwimmbad, Tenniscourt und Squash. Familienbetrieb im schonen Zermatt. Junges dynamisches Team. Unterkunft stellen wir zur Verfugung. Langere Anstellung moglich.

Skills Required