Job Description

Einleitung
Zur Verstarkung unseres Kaderteams suchen wir per April 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte, serviceorientierte Personlichkeit als Front Office Manager (m/w/d).
Deine Aufgaben

• Fachliche Fuhrung und Organisation des gesamten Front-Office-Bereichs mit einem Team von bis zu 13 Mitarbeitenden
• Sicherstellung eines erstklassigen Gasteerlebnisses inklusive Servicequalitat
• Vorausschauende Einsatzplanung entsprechend den betrieblichen Erfordernissen und Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
• Planung, Koordination und Umsetzung von Schulungen (Up- und Cross Selling) sowie Motivation des Front-Office-Teams
• Professioneller Umgang mit Gastewunschen und Reklamationen
• Kassenfuhrung, sowie Kontrollen der Abrechnungen gemass Sunstar Vorgaben
• Du hast die relevanten Kennzahlen im Blick und steuerst Dein Budget verantwortungsvoll
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschaft

Wir bieten

• Eine Jahresstelle in einem motivierten Team
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Freiraum fur Ideen und Kreativitat
• Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)
• elektronische Zeiterfassung
• Zusammenarbeit mit der speziell fur die Hotellerie- und Gastronomie entwickelten App Favur
• Unterstutzung bei der Studio- und Wohnungssuche
• Mitarbeiterrestaurant direkt im Hotel
• Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse
• Staff-Rate fur Ubernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 60.-/Doppelzimmer/Nacht
• 30% Rabatt in den Restaurants fur dich und deine Familie.
• 20% auf Verkaufsartikel
• 15% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
• Provision fur Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben
• Zwei Gratis-Ubernachtungen pro Geschaftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit)
• Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergunstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels
• Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)
• Interessante Weiterbildungs- und Karrieremoglichkeiten innerhalb der grossten Schweizer Ferienhotelgruppe
• Brands for Employees Plattform (vergunstigte Angebote)
• Und vieles mehr

Du bringst mit

• Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
• Mehrjahrige Erfahrung als Front Office Manager in einem Haus vergleichbarer Grosse (200 Zimmer) mit internationalem Publikum
• Gastgeber aus Leidenschaft: Du sorgst mit Deinem Team fur besondere Momente und Erlebnisse fur unsere Gaste
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationsstarke und Belastbarkeit, sowie exzellente Umgangsformen
• Selbststandige und strukturierte Arbeitsweise, sowie fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Flexibilitat bezuglich Arbeitszeiten (inkl. Wochenenden/Feiertage)
• CH- oder EU Burger

Sunstar Hotel Grindelwald
Das Sunstar Hotel Grindelwald ist mit 211 Zimmern eines der grossten Ferienhotels im Berner Oberland. Hier erleben die Gaste puren Swissness-Genuss dank einmaliger Panoramalage mit herrlich unverbautem Ausblick auf die beruhmte Eigernordwand, das Wetterhorn und den First. Auch im gastronomischen Bereich bietet das Aktiv-Hotel vielseitige Gaumenfreuden, zum einen im a la carte Restaurant ,,Adlerstube" mit regionalen Schweizer Spezialitaten und zum anderen im Halbpensions-Restaurant ,,Ambiance", wo jeden Abend ein Geniesser-Buffett zum Schlemmen einladt. Ausserdem gibt es die Moglichkeit in der grosszugigen Lobby und der angrenzenden Bar zu Verweilen. Fur Bewegung und Entspannung steht unseren Gasten eine Wellness-Oase zur Verfugung, wo zwischen einem grossen Schwimmbad, finnischer Blockhaussauna, romischer Therme und einem geraumigen Fitnessraum gewahlt werden kann. Ebenso sind kosmetische Anwendungen und wohltuende Massagen im Angebot. Daruber hinaus sind auch Seminargaste eingeladen in ruhiger und zentraler Lage mit bis zu 240 Personen in modernen Raumlichkeiten zu tagen.

Skills Required