Job Description

Das

B&B HOTEL Zurich Airport

ist ein modernes und freundliches Hotel im 3 Sterne Bereich, das sich darauf spezialisiert hat, Freizeit- und Geschaftsreisenden einen komfortablen, sowie erschwinglichen Aufenthalt zu bieten. Wir legen grossen Wert auf exzellenten Service und Gastfreundschaft. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung einen Front Office Manager (m/w - 100%).




Eine angenehme Arbeitsatmosphare in einem motivierten Team Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen und dynamischen Umfeld Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien Moglichkeit zur personlichen und fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der B&B HOTELS Gruppe - einem wachstumsorientierten Unternehmen Kostenlose Parkmoglichkeiten und gute Erreichbarkeit mit offentlichen Verkehrsmitteln Mitarbeiterrabatte auf Ubernachtungen in unseren Hotels


Verantwortung fur den gesamten operationellen Tagesbetrieb am Front Office Fuhrung, Einsatzplanung und Motivation des Empfangsteams Sicherstellung eines effizienten und gasteorientierten Check-in/Check-out-Prozesses Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlussen und relevanten Statistiken Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und der Hoteldirektion Umsetzung und Weiterentwicklung interner Qualitatsstandards sowie Prozessoptimierung Professionelle Bearbeitung der Gastekorrespondenz sowie Reklamationsmanagement Unterstutzung bei verkaufsfordernden Massnahmen am Empfang und aktiver Beitrag zur Gastezufriedenheit * Koordination und Sicherstellung eines einwandfreien Ablaufs von Gruppenreservationen