Job Description

Uber uns
Das B&B HOTEL Zurich Airport ist ein modernes und freundliches Hotel im 3 Sterne Bereich, das sich darauf spezialisiert hat, Freizeit- und Geschaftsreisenden einen komfortablen, sowie erschwinglichen Aufenthalt zu bieten. Wir legen grossen Wert auf exzellenten Service und Gastfreundschaft. Zur Verstarkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung einen Front Office Manager (m/w - 100%).
Was wir bieten:

• Eine angenehme Arbeitsatmosphare in einem motivierten Team

Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen und dynamischen Umfeld
Mitarbeit in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
Moglichkeit zur personlichen und fachlichen Weiterentwicklung innerhalb der B&B HOTELS Gruppe - einem wachstumsorientierten Unternehmen * Kostenlose Parkmoglichkeiten und gute Erreichbarkeit mit offentlichen Verkehrsmitteln

• Mitarbeiterrabatte auf Ubernachtungen in unseren Hotels

Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjahrige Erfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Position
Erfahrung in einem Flughafenhotel von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
Gastgeberpersonlichkeit mit hohen Anspruchen an Servicequalitat und Teamfuhrung * Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen

Belastbare, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
Gewinnorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit gangigen Hotelsoftware-Systemen, insbesondere OPERA Cloud, sowie MS Office
Arbeitsbewilligung fur die Schweiz (oder Staatsburgerschaft eines EU/EFTA-Staats)
Ihre Aufgaben:
Verantwortung fur den gesamten operationellen Tagesbetrieb am Front Office
Fuhrung, Einsatzplanung und Motivation des Empfangsteams
Sicherstellung eines effizienten und gasteorientierten Check-in/Check-out-Prozesses
Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Tagesabschlussen und relevanten Statistiken
Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und der Hoteldirektion
Umsetzung und Weiterentwicklung interner Qualitatsstandards sowie Prozessoptimierung
Professionelle Bearbeitung der Gastekorrespondenz sowie Reklamationsmanagement
Unterstutzung bei verkaufsfordernden Massnahmen am Empfang und aktiver Beitrag zur Gastezufriedenheit
Koordination und Sicherstellung eines einwandfreien Ablaufs von Gruppenreservationen
B&B Hotel Zurich Airport Rumlang

Skills Required