Job Description

Das Walliserhof Grand-Hotel & Spa Saas-Fee blickt auf eine uber 130-jahrige Geschichte zuruck. Das modern alpine 5-Sterne-Hotel bietet ganzheitliche Erholung, Aktivitat und Kulinarik fur ,,Body, Mind & Soul" im atemberaubenden Gletscherdorf.
Wir bieten aussergewohnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort fur Ausgleich und Erholung vom Alltag, umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gasten ermoglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund.
Your GRAND Duties:

• Zusammen mit dem Stellv. Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen)
• Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgaste und unterstutzt dein Team aktiv
• Du bist vom Check-in uber die personliche Betreuung bis zum Check-out fur unsere Gaste da
• Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Franzosisch und Englisch ist kein Problem fur dich
• Du hast schon Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel gesammelt
• Telefondienst, Gastebuchhaltung, Kassafuhrung und Debitoren sind fur dich selbstverstandlich
• Du uberwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlusse
• Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc.)
• Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus)
• Du bist mitverantwortlich fur die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen und Events
• Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht
• Fur Schulungen jeglicher Art fur das Team bist du Ansprechpartner*in

Your GRAND Skills:

• Du hast Freude unsere internationalen Gaste willkommen zu heissen
• Du hast eine grosse Begeisterung fur die 5-Sterne-Hotellerie
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
• Du verfugst uber ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit zuverlassiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken
• Du verfugst uber gute Deutsch-, Franzosisch- und Englischkenntnisse (mundlich und schriftlich)

Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Das renomierte 5* Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfangt Gaste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen.