Job Description

Unternehmensbeschreibung
Wir bieten aussergewohnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort fur Ausgleich und Erholung vom Alltag umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gasten ermoglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund.
To be inspired is great, to inspire is GRAND!
Stellenbeschreibung
Your GRAND Duties:

• Zusammen mit dem Stellv. Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen)
• Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgaste und unterstutzt dein Team aktiv
• Du bist vom Check-in uber die personliche Betreuung bis zum Check-out fur unsere Gaste da
• Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Franzosisch und Englisch ist kein Problem fur dich
• Du hast schon Erfahrungen mit dem Hotelprogramm Protel gesammelt
• Telefondienst, Gastebuchhaltung, Kassafuhrung und Debitoren sind fur dich selbstverstandlich
• Du uberwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlusse
• Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc.)
• Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus)
• Du bist mitverantwortlich fur die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen und Events
• Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht
• Fur Schulungen jeglicher Art fur das Team bist du Ansprechpartner*in

Qualifikationen
Your GRAND Skills:

• Du hast Freude unsere internationalen Gaste willkommen zu heissen
• Du hast eine grosse Begeisterung fur die 5-Sterne-Hotellerie
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
• Du verfugst uber ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
• Du bist eine dienstleistungsorientierte Personlichkeit mit zuverlassiger Arbeitsweise und unternehmerischem Denken
• Du verfugst uber gute Deutsch-, Franzosisch- und Englischkenntnisse (mundlich und schriftlich)

Zusatzliche Informationen
Your GRAND Advantages:

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
• Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen
• Auf alle Behandlungen erhaltst du eine Reduktion
• Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitatenprogramm wahrend deiner Freizeit
• Wir unterstutzen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• In unserem vielfaltigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag