Job Description

Einleitung
Die CITY STAY Management GmbH managed in Zurich, Zurich Umgebung und Cham uber 200 moblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten mochten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Aus diesem Grund suchen wir fur unser Front Office & Reservation Team nach Vereinbarung eine/n motivierte/n
Front Office & Reservation Agent (m/w) 80-100%
Ihre Aufgaben
Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Personlichkeit beraten Sie unsere Gaste herzlich und professionell an allen Standorten per Telefon und per E-Mail. Unsere Gaste sollen sich rundum wohl fuhlen in einem CITY STAY Apartment. Sie erstellen Apartment Angebote und fuhren Apartmentbesichtigungen mit Firmen, privat Kunden und Relocation Unternehmen durch.
Sie betreuen mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen selbstandig Check-In sowie Check-Out der Gaste, beantworten Gasteanfragen, gehen auf die Wunsche ein, um das passende Apartment fur Ihren Aufenthalt zu finden und erledigen das Daily Business der Rezeption sowie der Reservierung. Sie machen Kassenabschlusse und betreuen die Apartmentgaste wahrend Ihres gesamten Aufenthaltes. Ein spannender und abwechslungsreicher Alltag mit einer Hands on Mentalitat, erwartet Sie in den Bereichen Front Office und Reservation.
Aufgabenbereich
Kundenfreundliche Abwicklung von Check-In und Check-Out an den verschiedenen Standorten
Unterstutzung des Front Office & Reservation Managers in allen Belangen
Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/E-Mail/OTA
Einbuchen von Reservierungen sowie Services
Apartmentbesichtigungen mit den Gasten/Firmen
Sie reprasentieren das Unternehmen in vorbildlicher Weise
Telefondienst
Verbuchen von Gastezahlungen
E-Mail / Telefonanfragen in Deutsch und Englisch bearbeiten
Eigenstandige Kassenfuhrung
Lost&Found Kontrolle, vergessene Artikel von Gasten verschicken
Tagesabschluss erstellen
Wir bieten
Was wir bieten
Wir bieten Ihnen eine nicht alltagliche und ausserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team
ubertarifliches Gehalt
eigener Laptop
Moderne Arbeitsplatze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemasse Anstellungsbedingungen
Ihr Profil
Anforderungen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie / Tourismus Branche
Selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten sowie eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gasten und Mitarbeitenden
Selbstandige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, Belastbarkeit und Eigeninitiative sowie Diskretion in vertraulichen Angelegenheiten
Freundliches und gepflegtes Auftreten sind fur Sie Selbstverstandlich
Flexibilitat bezuglich Ihrer Arbeitseinsatze
Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
CITY STAY Management GmbH

Skills Required