\\n Lust auf etwas Neues?

Starte als Team-Mitglied der AVES-Crew dein Job-Abenteuer und werde Teil eines neuen Hotel-Erlebnis:
Die Homebase AVES ist ein Erlebnis-Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet G\\xc3\\xa4sten und Mitarbeitenden diverse Explorer Areas inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.

Die AVES Homebase ist ein digitales Hotel und verf\\xc3\\xbcgt \\xc3\\xbcber keine klassische Rezeption. Die G\\xc3\\xa4ste checken sich digital vor- oder bei Anreise \\xc3\\xbcber die Tablets oder ihr eigenes Mobiltelefon ein. Dein Arbeitsbereich befindet sich somit zu 80% im Backoffice.

Deine Aufgabe

• Hauptverantwortung des gesamten Front Office Bereich
• F\\xc3\\xbchrung, F\\xc3\\xb6rderung und Weiterentwicklung des Front Office Teams
• Erstellung der Arbeitspl\\xc3\\xa4ne des Front Office Team
• G\\xc3\\xa4stekorrespondenz und Reservationshandling sowie Ansprechperson unserer Hotelg\\xc3\\xa4ste
• Bearbeiten von Reservationsanfragen von Gruppen, Events und Meetings
• Umsetzung und Weiterentwicklung der internen Abl\\xc3\\xa4ufe im Front Office Bereich
• Teilnahme an den Yield & Revenue Meetings
• Gezielte Optimierung der G\\xc3\\xa4stezufriedenheit und Beantwortung der G\\xc3\\xa4stefeedbacks auf den externen Bewertungsplattformen
• Verantwortlich f\\xc3\\xbcr Tages- und Monatsabschl\\xc3\\xbcsse
• Reklamationshandling
• Mithilfe und direkter G\\xc3\\xa4stekontakt beim Check-In und Check-Out
• Zusammenarbeit mit externen Agenturen und Dienstleistern (TO & TA)
• Regelm\\xc3\\xa4ssige Reports an die Gesch\\xc3\\xa4ftsleitung

Unterst\\xc3\\xbctzt wirst Du in Deiner t\\xc3\\xa4glichen Arbeit von modernen Programmen. Die Guest Journey ist damit digital abgedeckt. Du liebst den Kontakt zu G\\xc3\\xa4sten und Mitarbeitenden gleichermassen und bist ein Organisationstalent. Du hast eine ansteckende Ausstrahlung, die immer wieder aufs Neue motiviert. Du freust dich, wenn sich die gesamte Crew weiterentwickelt und mit Dir H\\xc3\\xb6chstleistungen vollbring

Unser Angebot f\\xc3\\xbcr Dich / Deine Benefits

• Unterkunft in Arosa
• Saisonpass f\\xc3\\xbcr das Skigebiet Arosa
• Weiterentwicklung eines motivierten Teams, mit dem die Arbeit Spass machen wird
• Vertrauen in Dich, eigenverantwortlich und selbstst\\xc3\\xa4ndig zu arbeiten
• 2 Gratis \\xc3\\x9cbernachtungen pro Saison in der Homebase AVES Arosa
• Family & Friends Preise f\\xc3\\xbcr \\xc3\\x9cbernachtungen
• In der Zwischensaison 4 Tage Woche m\\xc3\\xb6glich
• Pr\\xc3\\xa4miensystem bei Kundenzufriedenheit

Dein Profil

Du hast mehrj\\xc3\\xa4hrige Erfahrung in der Hotellerie als Front-Office und / oder Reservation Manager. Du kennst die neusten Trends in Hotellerie und Tourismus. Du bist kommunikationsstark, ideenreich und magst es, wenn nicht jeder Tag dem anderen gleicht.

Hotel AVES Arosa

HOMEBASE AROSA

HOTEL. APARTMENTS. BAR. RESTAURANT. SPA.

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Die Homebase AVES ist ein Erlebnis-Hotel im Zentrum von Arosa. Sie bietet G\\xc3\\xa4sten und Mitarbeitenden diverse Explorer Areas inmitten einer grandiosen Bergwelt direkt am See. Ein Erlebnisraum mit WOW-Effekt: 87 Zimmer, 11 Apartments, Bar, Restaurant, Co-Working, Meeting und Spa.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n \\n Hotel Career\\n \\n

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