Job Description

Einleitung
Hotel Astoria - Design by Herzog & de Meuron
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstattersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarraumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grosste und aussergewohnlichste Hotel der Zentralschweiz verfugt zudem uber 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten - Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360 Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Wir suchen nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Personlichkeit als:
Front Office Shift Leader 100%
Unsere Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen
• Duchsetzungsstark, vertrauenswurdig und selbststandig
• Gute MS Office und protel Kenntnisse
• Sprachen: Deutsch & Englisch

Wir bieten

• Zentrale Lage fur einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergunstigung im Europapark...

Ihre Hauptaufgaben:

• Selbststandiges Fuhren einer Schicht am Front Office inklusive Abrechnung
• Check-in / Check-out der Gaste
• Annahme und Verarbeitung von Zimmer Reservationen
• Verwaltung der Reservationen fur die Restaurants Thai Garden, Mekong und La Cucina
• Concierge-Tatigkeiten
• Personliche Entgegennahme von Kritik & Reklamationen, sowie angemessene Problemlosungsvorschlage
• Einarbeiten, Ausbilden und Fuhren der unterstellten Mitarbeiter
• Reservations-Kontrolle aller An- und Abreisen
• Kontrolle der Individualbuchungen auf Zahlungsfahigkeit und Betrugsverdacht
• Kontrolle und Versand aller Korrespondenz
• Kontrolle Gutscheinverkaufe, Ausgabe von Parkkarten, sowie saisonale Aktionen

Hotel Astoria
Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkorpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitatenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte erganzen das Angebot. Fur unsere Kunden offnen wir Turen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphare bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld fur Personlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.

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