Job Description

Unternehmensbeschreibung

Mercure Zurich City

Bietet seinen Gasten neben 319 stilvollen Zimmern, eine grosszugige Wellness- und Aussenterrasse fur besondere Wohlfuhlmomente. Ein Highlight des Hotels ist der liebevoll gestaltete Club, ausgezeichnet mit dem Swiss Location Award als eine der schonsten Locations in Zurich. Erganzt wird das Hotel durch modern ausgestattete Konferenzraume und unserm neu renoviertem DELI Restaurant und der renovierten Bar.

Stellenbeschreibung

Du empfangst unsere Gaste herzlich und sorgst vom ersten Moment an fur Wohlfuhlatmosphare Check-in und Check-out laufen bei dir professionell und reibungslos Reservationen, Anfragen per Mail, Telefon oder vor Ort bearbeitest du souveran Du beratst Gaste zu Angeboten, Aktivitaten und Services - intern wie extern Anliegen und Reklamationen gehst du losungsorientiert und mit Fingerspitzengefuhl an Zahlungen, Rechnungen und Kasse hast du im PMS jederzeit im Griff Mit aktivem Up- und Cross-Selling begeisterst du unsere Gaste zusatzlich Du haltst Gastedaten aktuell und sorgst fur Ordnung im System Rezeption, Lobby und Shop prasentierst du stets einladend

Qualifikationen

Du studierst an einer Schweizer Hotelfachschule Deutsch beherrschst du sicher in Wort und Schrift Englisch sprichst du fliessend und fuhlst dich im Gastekontakt wohl Weitere Sprachen sind ein Plus Mit dem Hotel-PMS

OPERA

hast du bereits gearbeitet - oder du lernst dich schnell ein Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein und Menschen willkommen zu heissen Ein offenes, positives Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind fur dich selbstverstandlich Auch wenn es mal turbulent wird, bleibst du ruhig und losungsorientiert Du arbeitest selbststandig, denkst mit und ubernimmst Verantwortung Teamwork, Flexibilitat und Lust, aktiv mitzugestalten, zeichnen dich aus

Zusatzliche Informationen

Damit du mehr Freizeit hast, arbeitet unser Front Office-Team

ohne Zimmerstunden!

Wir unterstutzen dich

finanziell

bei deinem taglichen

Weg zur Arbeit

Wir nehmen dir das Waschen und Bugeln deiner

Uniform

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Regelmassige

Teamevents

mit anschliessendem

Apero

Kostenlose Verpflegung

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innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns - sowohl fur dich als auch fur deine Familie und Freunde * Wir fordern und fordern dich und bringen dich gerne zum Next Level mit unseren

Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen