Job Description

Chez Visana, la satisfaction de nos clients est une priorite absolue.Dans ton role, tu deviens la personne de contact centrale pour les demandes complexes, au telephone ou par ecrit. Grace a ton sens des besoins individuels et a ton empathie, tu trouves toujours la solution adequate.Tu accompagnes notre clientele pour les prestations, avec competence, empathie et engagement. Si tu prends plaisir a aider les gens en toutes situations, nous nous rejouissons de recevoir ta candidature !A notre sujet

Avec pres de 850'000 clients prives, Visana fait partie des plus importants assureurs-maladie de Suisse. Basee a Berne, Visana offre une gamme etendue de produits a sa clientele a travers toute la Suisse, comprenant notamment des assurances maladie, des assurances complementaires ainsi que des assurances de biens. Nous sommes ambitieux et contribuons de maniere significative a faconner le systeme de sante tout en encourageant l'innovation.Nous attachons une tres grande importance a la proximite avec nos clients ainsi qu'a leur satisfaction. Nous sommes a leur ecoute et cultivons une relation d'egal a egal avec eux, en faisant preuve de fiabilite et de cordialite.Ton activite

Dans notre centre de prestations de Lausanne, ton activite consiste essentiellement a traiter les factures de soins des fournisseurs de prestations ambulatoires Tu veilles a traiter les prestations ambulatoires des clients prives en stricte conformite avec les directives medicales, juridiques et d'assurance en vigueur Cela comprend entre autres le controle de la couverture d'assurance, les investigations liees a l'obligation d'allouer des prestations, la correspondance et les renseignements destines a notre clientele En tant qu'interlocuteur/trice pour notre centre de prestations, tu te charges non seulement de la transmission competente de renseignements, mais aussi de la correspondance a la clientele Ton profil

Tu disposes d'une formation commerciale ou paramedicale (par ex. assistant-e en pharmacie) Tu possedes, de preference, une premiere experience dans le domaine des assurances Tu te demarques par ta methode de travail autonome, precise et rationnelle, ainsi que par ton attitude orientee client Tu demontres des competences confirmees dans le contact avec la clientele et t'investis pleinement pour assurer sa satisfaction Notre offre

Equilibre entre vie professionnelle et vie privee

Chez Visana, nous veillons a l'equilibre entre ton travail et ta vie privee, grace a des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures. Et cerise sur le gateau: Visana t'offre une tres grande flexibilite dans le choix de ton lieu de travail. Tu peux decider si tu souhaites travailler davantage a la maison ou au bureau.Remuneration equitable et prevoyance genereuse

Chez Visana, tu trouveras un systeme de remuneration equitable et conforme au marche. L'evolution du salaire est basee sur l'age et les performances, toujours sur la base des objectifs convenus. Notre solution de prevoyance genereuse veille a ce que toi et ta famille soyez proteges a long terme.Vacances

Cinq a six semaines de vacances et des jours de conge supplementaires 16 semaines de conge de maternite 3 semaines de conge autre parent Autres prestations

Abonnement mobile gratuit Abonnement CFF demi-tarif Cheques Reka avec rabais Rabais de collaborateur/trice sur les prets hypothecaires Contribution pour la prise en charge extra-familiale complementaire des enfants Reductions sur les produits Visana

Participation genereuse a l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complementaire) ainsi que des reductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.Formations et formations continues

Ton developpement professionnel nous tient a coeur. C'est pourquoi nous t'offrons de nombreuses possibilites de formation et de formation continue. Nous offrons egalement des conditions ideales pour les jeunes entrant sur le marche du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes.Contact

Emilie Raemy

HR Recruiting Partner031 357 93 79Contact

Patrick Guignard

Responsable d'equipe Prestations021 321 62 33Voici la suite

CandidatureTu as trouve le poste qui te convient? Alors postule en ligne, via notre portail de l'emploi. Tu recevras immediatement une confirmation de reception.Bienvenue a bord!Ton premier jour chez Visana est arrive! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre equipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre Journee d'accueil te donnera un premier apercu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succes et beaucoup de plaisir!