Job Description

60-100%, Berne, hubs a Zurich, Lausanne, etc. et teletravail

Fais la difference

Tu developpes, actualises et mets en oeuvre la strategie de segment PME a l'echelle du groupe en etroite collaboration avec les unites concernees afin de positionner la Poste en tant que partenaire proche de la clientele pour les PME. En outre, tu elabores des analyses et des concepts fondes et bases sur les donnees qui soutiennent les decideuses et les decideurs et clarifient des questions complexes sur les strategies de segment, de marketing et de distribution. En collaboration avec differentes unites du groupe, tu concois des mesures efficaces qui renforcent durablement la pertinence de la Poste sur le marche des PME et favorisent sa competitivite. Tu assumes la responsabilite globale de la gestion du portefeuille de mesures, y compris le monitoring, le controlling des effets base sur les KPI, la gestion des risques et le reporting vis-a-vis de la hierarchie et des cadres dirigeants. Tu inities des projets visant a ameliorer l'experience client, a optimiser les processus centraux et a renforcer la fidelisation de la clientele dans le segment PME. Dans le cadre de projets axes sur l'approche centree client, la promotion de la pertinence et l'optimisation des processus, tu representes les interets des PME et tu crees de la transparence par rapport aux besoins de la clientele ainsi que par rapport aux prestations existantes. En outre, tu geres activement les parties prenantes, tu coordonnes les parties prenantes internes et externes et tu representes les themes strategiques au sein d'instances inter-unites.

Ce que tu apportes

Tu es titulaire d'un diplome d'une haute ecole en economie d'entreprise ou dans un domaine apparente et tu disposes de plusieurs annees d'experience dans le developpement et la mise en oeuvre de strategies, idealement au sein d'une grande entreprise, dans le conseil strategique ou en interne. Tu diriges des projets complexes avec aisance et tu as deja accompagne avec succes des transformations axees sur l'approche centree client. Tu possedes de solides connaissances en gestion des changements ainsi que dans des projets ayant un impact important sur le changement. Tu developpes et mets en oeuvre des KPI de maniere sure et tu les utilises pour le monitoring des performances et le reporting precis. Tu justifies de performances averees dans l'encadrement d'equipes interdisciplinaires et virtuelles ainsi que dans la mise en oeuvre reussie d'instruments de reglementation modernes. Tu te distingues par ton esprit analytique et conceptuel, ta solide aptitude a la communication et a la negociation ainsi que par une forte orientation client et mise en oeuvre. Tu as de tres bonnes connaissances dans une premiere langue nationale, a l'oral comme a l'ecrit, et tu as de bonnes connaissances (orales B2) dans une deuxieme langue nationale.

Ce que nous te proposons

GAV: 6 semaines de vacances / Mika: Espace pour le travail pionnier Encouragement aux formations et perfectionnement Travail mobile et flexible Bons pour le personnel Promotion du potentiel

Postes de travail modernes

Contact

Nicolas Kindel Responsable Strategie & portefeuille PME


+41 76 387 20 88

Salaire annuel brut a 100%

CHF 130'100 - 145'100 Le salaire effectif peut differer de cette fourchette salariale en fonction de l'experience et des competences

Detail d'emploi

Emploi

60-100%


Contrat a duree indeterminee

Lieu(x) d'emploi

Berne, hubs a Zurich, Lausanne, etc. et teletravail

Numero de reference

72343

Unite de la Poste

ReseauPostal