Job Description

Nous ouvrons un poste de

Gestionnaire des services IT

pour notre client base a Geneve.

Responsabilites

Participer a la definition, la structuration et la mise a jour du catalogue des services IT Participer a la description des services IT et de leurs caracteristiques : perimetre, SLA, valeur metier, etc. Participer a l'elaboration et au maintien des modeles de valorisation. Suivre la coherence entre ces modeles et les couts reels Construire et maintenir les tableaux de bord financier IT Produire les rapports de performance economique pour le DSI Contribuer a la mise en place des standards ITIL Service Catalog Management. Assurer la conformite avec les regles internes et les bonnes pratiques. Contribuer activement a la strategie de pilotage economique et a la valorisation des services IT Suivre et controler la facturation interne et externe des services IT Integrer les pratiques FinOps pour optimiser les couts des services IT Suivre les indicateurs financiers des services, analyser les ecarts par rapport aux previsions et proposer des mesures correctives pour garantir la maitrise des couts et la conformite aux objectifs. Participer a la preparation des budgets IT et des previsions financieres. Vous etes au benefice d'une

formation universitaire en economie, finance ou controle de gestion,

completee par une specialisation en systemes d'information ou en gouvernance IT. Vous avez plus de

8 ans d'experience dans la gestion des services IT,

la gouvernance IT ou le controle de gestion IT.

Vous maitrisez les bonnes pratiques

ITIL v4

, en particulier le processus

Service Catalog Management

. Vous avez une experience confirmee dans la structuration et la mise a jour d'un catalogue de services IT. Vous avez une solide connaissance des modeles de valorisation IT (ABC, TBM, TCO, ROI) et des standards CIGREF. Vous maitrisez la creation de

tableaux de bord financiers IT

et de rapports de performance, idealement avec des outils comme Cognos, Power BI ou Excel avance. Une bonne comprehension des SLA, KPI et metriques de performance IT est indispensable. * Excellente maitrise la langue

francaise