Job Description

Tu cherches plus qu'un simple emploi ?Alors rejoins-nous ! Pour notre centre de service a la clientele, nous recherchons une personne communicative, orientee client et prete a s'investir avec passion et esprit d'initiative.Chez nous, tu participes activement et mets pleinement tes competences a profit. Envie de contribuer au developpement de Visana avec nous ? Nous avons hate de te rencontrer !A notre sujet

En tant que collaboratrices et collaborateurs de Visana, nous construisons le futur du systeme de la sante, avec passion et un flair pour l'innovation.Veux-tu aussi y contribuer? Alors tu es a la bonne adresse!Avec ses quelques 900 000 clientes et clients prives, Visana est un assureur-maladie leader dans le domaine de l'assurance complementaire et l'assurance de choses. Son siege est a Berne. Dans nos collaborations ainsi qu'avec notre clientele, nous entretenons des relations fiables, sympathiques et simples. Nous t'offrons la possibilite de developper tes competences et la flexibilite necessaire pour que tu puisses concilier vie professionnelle et vie privee.Booste ta carriere en nous rejoignant. Notre equipe se rejouit de t'accueillir!Ton activite

Au sein du centre de service a la clientele, tu reponds a toutes les demandes des clients dans le cadre de l'assistance de premier niveau via tous les canaux de contact (telephone, courrier electronique, portail myVisana et application Visana, etc.) Tu soutiens notre service de vente en generant des leads Tu es un/e interlocuteur/trice competent/e pour notre clientele Pour les clarifications et les demandes de precisions, tu travailles en etroite collaboration avec les equipes de deuxieme niveau des domaines concernes Ton profil

Tu as de l'experience dans le domaine commercial, tu aimes creer des liens et offrir une experience positive a chaque client Une experience en vente ou en service a la clientele constitue un atout, mais c'est avant tout ton sens du service et ton enthousiasme a interagir avec la clientele qui feront la difference Une experience dans le domaine des assurances serait un atout Tu te distingues par ton autonomie, ta rigueur ainsi que par ton orientation client Tu maitrises parfaitement le francais et disposes d'excellentes connaissances de l'allemand Tu es parfaitement a l'aise avec les programmes Office courants Notre offre

Equilibre entre vie professionnelle et vie privee

Chez Visana, nous veillons a l'equilibre entre ton travail et ta vie privee, grace a des horaires de travail flexibles et une semaine de 40 heures. Et cerise sur le gateau: Visana t'offre une tres grande flexibilite dans le choix de ton lieu de travail. Tu peux decider si tu souhaites travailler davantage a la maison ou au bureau.Remuneration equitable et prevoyance genereuse

Chez Visana, tu trouveras un systeme de remuneration equitable et conforme au marche. L'evolution du salaire est basee sur l'age et les performances, toujours sur la base des objectifs convenus. Notre solution de prevoyance genereuse veille a ce que toi et ta famille soyez proteges a long terme.Vacances

Cinq a six semaines de vacances et des jours de conge supplementaires 16 semaines de conge de maternite 3 semaines de conge autre parent Autres prestations

Abonnement mobile gratuit Abonnement CFF demi-tarif Cheques Reka avec rabais Rabais de collaborateur/trice sur les prets hypothecaires Contribution pour la prise en charge extra-familiale complementaire des enfants Reductions sur les produits Visana

Participation genereuse a l'assurance-maladie (assurance de base et assurance complementaire) ainsi que des reductions sur d'autres assurances pour toi et les membres de ta famille.Formations et formations continues

Ton developpement professionnel nous tient a coeur. C'est pourquoi nous t'offrons de nombreuses possibilites de formation et de formation continue. Nous offrons egalement des conditions ideales pour les jeunes entrant sur le marche du travail: un apprentissage chez Visana t'ouvre des perspectives passionnantes.Contact

Emilie Raemy

HR Recruiting Partner031 357 93 79Contact

Daniel Eichenberger

Responsable d'equipe Centre Service a la clientele031 357 28 04Voici la suite

CandidatureTu as trouve le poste qui te convient? Alors postule en ligne, via notre portail de l'emploi. Tu recevras immediatement une confirmation de reception.Bienvenue a bord!Ton premier jour chez Visana est arrive! Nous sommes heureux de t'accueillir dans notre equipe. Pour que tu te sentes rapidement comme chez toi, notre Journee d'accueil te donnera un premier apercu de notre entreprise. Nous te souhaitons plein succes et beaucoup de plaisir!