Job Description

La Croix-Rouge suisse est la plus grande organisation humanitaire de Suisse. La CRS Canton de Berne s'engage dans tout le canton pour plus d'humanite. Environ 800 collaboratrices et collaborateurs et environ 2000 benevoles s'engagent dans les domaines du soutien, de la promotion de la sante, de la formation et de l'integration. Vous trouverez plus d'informations sur: .
Le Service des transports de la CRS Canton de Berne, region Seeland, est a la disposition des personnes agees, handicapees ou malades qui ne sont pas en mesure d'utiliser les transports publics et pour lesquelles il n'existe pas de possibilite de transport dans le cercle des parents ou des connaissances. Nos conducteurs et conductrices benevoles accompagnent les passagers et les passageres a l'heure convenue et les ramenent chez eux/elles en toute securite.
Pour notre site a Bienne, nous recherchons une personne motivee et sociable en tant que Collaborateur/-trice du Service des transports Croix-Rouge, 60-80%
Vos taches

• Vous transmettez et coordonnez en equipe les trajets du Service des transports Croix-Rouge dans le Seeland (par telephone, e-mail, app).
• Vous recrutez et encadrez les conducteurs et conductrices benevoles dans leur travail quotidien (y compris la gestion administrative des dossiers et la formation a l'utilisation de la nouvelle application pour les conducteurs et conductrices
• Vous entretenez les contacts avec les passagers et passageres et prenez en charge leurs commandes et leurs demandes.
• Vous participez a des reunions (de reseau), ainsi qu'a la promotion active du Service des transports Croix-Rouge.

Votre profil

• Vous disposez d'une formation commerciale ou d'une formation de base equivalente avec plusieurs annees d'experience de preference dans le service a la clientele, avec une experience en telephonie ou dans le domaine de la disposition.
• Vous aimez le contact telephonique avec la clientele.
• Vous avez une tres bonne connaissance de la palette MS-Office et etes a l'aise avec les dernieres technologies informatiques y compris l'utilisation d'applications
• Vous vous caracterisez par un comportement oriente vers les clients et clientes, une attitude responsable et structuree et un esprit d'equipe.
• Vous avez l'habitude de travailler de maniere independante.
• Vous etes une personne communicative, flexible et capable de travailler sous pression.
• Vous disposez de tres bonnes connaissances orales et ecrites du francais et de l'allemand et comprenez le suisse allemand.

Votre gain

• Vacances - 5 semaines et plus selon l'age
• Les jours feries tombant sur des jours non travailles peuvent etre recuperes
• Prestations sociales attrayantes avec une contribution de l'employeur superieure a la moyenne
• Sur demande, nous soutenons les formations continues financierement et/ou avec du temps de travail.

• Programme de formation continue interne varie de la CRS

• Rabais sur une selection de cours du departement Formation de la CRS

Nous vous offrons un travail varie et a responsabilites dans un environnement dynamique, avec des conditions d'emploi et des prestations sociales attrayantes.
Vous avez encore des questions?
Vous pouvez obtenir des renseignements aupres de Mme Suganthiny Myluppillai, Responsable du service des transports de la Croix-Rouge, au numero de telephone suivant 032 544 55 05 ou sugi.myluppillai@srk-bern.ch
Nous nous rejouissons de votre candidature en ligne. j4id9796513a j4it0835a j4iy25a

Skills Required