Job Description

Gesundheitsberater mit sehr guten Deutsch- und Franzosischkenntnissen (alle)
60-100% in Basel oder in Winterthur
Oft genugt ein fachkundiger Rat, um mit einer gesundheitlichen Beeintrachtigung richtig umzugehen. Das Arzteteam sowie Gesundheitsberaterinnen und Gesundheitsberater von sante24 besprechen mit unseren Versicherten ihr Gesundheitsproblem, beraten sie und beurteilen die Dringlichkeit der weiteren Behandlungsschritte.
Zur Verstarkung unserer Teams in Basel oder Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, motivierte und dienstleistungsorientierte Personlichkeit, die bereit ist, im Schichtsystem 7x24 zu arbeiten.
In agilen Teams wird der Alltag selbst organisiert. Das Team entscheidet in vielen Punkten mit, auch wenn es um die Rekrutierung von neuen Teammitgliedern geht. Daruber hinaus werden verschiedene Rollen und Verantwortung fur verschiedene Aufgaben ubernommen.
Eigeninitiative ist unser zentraler Treiber. Bei Problemen oder Unklarheiten wird das Team durch Coaches unterstutzt. Fur unsere SWICA-Kundschaft sind wir bei der sante24 an 365 Tagen im Jahr, wahrend 24 Stunden und in vier Sprachen da.
Als Gesundheitsberaterin oder Gesundheitsberater profitierst du unter anderem von folgenden Benefits:

• Nach der Probezeit besteht die Moglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzganger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland konnen ebenfalls Home Office unter Berucksichtigung der landesspezifischen Hochsttage nutzen
• 40 Stunden-Woche und mindestens 5 Wochen Ferien bei einer Vollzeitstelle
• Grosszugige finanzielle Beteiligung an der Grund- und Zusatzversicherung, fur dich und deine Familie
• Gute Sozialleistungen
• Hohe Selbstbestimmung und Eigenverantwortung in agilen Teams
• 8-wochige Einarbeitungszeit vor Ort (Winterthur)

Spannende Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kundschaft rund um das Thema Gesundheit
• Sicherstellung eines kompetenten und professionellen Kundenerlebnisses am Telefon
• Weiterleitung der Anliegen und erste Triage der Anliegen in enger Zusammenarbeit mit unserem Arzteteam
• Saubere und vollstandige Erfassung und Dokumentation der getatigten Beratungen
• Gegenseitige Unterstutzung der verschiedenen Teams und Zusammenarbeit mit unseren Arztinnen und Arzten sowie externen Leistungserbringern
• Stetige Weiterentwicklung unseres bestehenden Versichertenservices und unserer Prozesse
• Mitentwicklung in den selbstorganisierten Teams
• Nach der Probezeit besteht die Moglichkeit, teilweise im Home Office (innerhalb der Schweiz) zu arbeiten. Grenzganger mit offiziellem Wohnsitz im Ausland konnen ebenfalls Home Office unter Berucksichtigung der landesspezifischen Hochsttage nutzen
• Mehr spannende Informationen und ein Video rund um die Tatigkeit als Gesundheitsberaterin und Gesundheitsberater bei sante24 findest du auf unserer

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung als medizinische Praxisassistentin oder Praxisassistent, Pharmaassistentin oder Pharmaassistent, Pflegefachfrau oder Pflegefachmann DNII oder HF, Fachfrau fur Gesundheit oder Fachmann fur Gesundheit (zwingend mit Erfahrung im akut Bereich)
• Fundiertes medizinisches Fachwissen und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung am Patienten/Kunden sind Voraussetzung
• Einwandfreie Deutschkenntnisse (Niveau Muttersprache) sowie fliessende Franzosischkenntnisse werden vorausgesetzt; Kenntnisse in Englisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an der Arbeit mit modernen Informations- und Kommunikationstechnologien
• Du zahlst Teamfahigkeit, Kommunikation, Eigeninitiative und Einfuhlungsvermogen zu deinen Starken
• Du hast Freude daran, deinen Job mitzugestalten, mitentscheiden zu konnen und Ideen fur Verbesserungen einzubringen
• Du hast keine Angst Verantwortung zu ubernehmen und Entscheidungen zu treffen
• Rasche Auffassungsgabe, flexibel und belastbar
• Bereitschaft und Flexibilitat fur Schichtarbeit, sante24 ist an 365 Tagen im Jahr wahrend 24 Stunden in vier Sprachen fur SWICA-Kunden da

Dein Arbeitsort
Eine gute Wahl
Der besondere SWICA-Spirit: Einer von funf starken Grunden, jetzt auch beruflich zu SWICA zu wechseln.

Skills Required