Job Description

Compiti:

supervisionare delle camere ospiti e spazi comuni del hotel;

garantire standard elevati di qualita e igiene in tutti gli spazi dell'hotel, assicurando che il servizio sia in linea con la filosofia aziendale;

supervisionare il personale di housekeeping;

gestire le risorse e coordinare le attivita quotidiane per offrire un'esperienza unica e personalizzata agli ospiti;

garantire l'igiene, l'ordine e lo stato impeccabile delle camere, delle aree comuni e degli spazi operativi;

effettuare controlli di qualita quotidiani e periodici per rispettare gli standard aziendali, segnalando per tempo eventuali necessita di riparazioni o interventi di manutenzione;

formare e motivare il personale di housekeeping;

pianificare turni e orari di lavoro per garantire un'efficienza operativa ottimale

implementare soluzioni personalizzate per gli ospiti, in linea con la filosofia aziendale;

supervisionare la preparazione delle camere per occasioni speciali (anniversari, compleanni, ecc.);

monitorare e gestire l'inventario di materiali e attrezzature di pulizia supportando responsabile acquisti e economo;

assicurare un approvvigionamento sostenibile, in linea con i valori di eleganza e responsabilita ambientale, acquistando i migliori prodotti disponibili sul mercato al miglior prezzo concorrenziale.

formare il personale sui protocolli di pulizia, sicurezza e interazione con gli ospiti;

promuovere una cultura del benessere e della crescita personale tra i collaboratori;

integrare soluzioni eco-friendly nei processi operativi, adottare tecnologie avanzate per migliorare l'efficienza e la qualita del servizio;

effettuare controlli di qualita a campione con cadenza giornaliera nelle camere e negli spazi comuni per garantire uno standard elevato impeccabile.

Requisiti:

dedizione alla qualita, attenzione ai dettagli e cura del comfort;

conoscenza approfondita delle tecniche di pulizia e dei prodotti di alta gamma;

capacita di utilizzare software gestionali per il monitoraggio delle attivita;

leadership e capacita di motivare il team;

orientamento al cliente e capacita di problem-solving;

almeno 5 anni in un ruolo simile presso strutture di lusso;

esperienza nella gestione di team e nella formazione del personale

Contratto di lavoro: 100%

Domande di preselezione:

Esperienza analoga in hotel 4/5 stelle
Esperienza:

Governante: 3 anni (Obbligatorio)
Lingua:

Italiano (Obbligatorio)
Sede di lavoro: Di persona