Job Description

70-100% (o job sharing), Berna e home office

Progetta con noi la Posta di domani. RetePostale e il volto della Posta per la clientela privata e le PMI. In tale ottica, ci prepariamo al futuro mettendo al centro la nostra clientela, collegando i canali fisici e digitali e posizionando il portafoglio della Posta nel suo complesso. Diventa parte di questo cambiamento e metti in campo i tuoi punti di forza da noi. Con te rafforzeremo il legame con la clientela e aumenteremo la rilevanza della Posta per privati e PMI!

Ti occuperai delle seguenti attivita

Gestirai un team di cinque persone dal punto di vista tecnico e del personale e ti occuperai al contempo dell'attuazione operativa di progetti di campagne. Fornirai consulenza a stakeholder interni come il marketing o le vendite dalla fase di briefing fino all'attuazione delle campagne CRM. Insieme al team Data Analytics e al CRM Development Manager coordinerai la selezione dei gruppi target e ottimizzerai le campagne secondo le tempistiche, i gruppi target e le condizioni quadro tecniche. Sarai responsabile dell'attuazione tecnica di mailing cartacei, e-mailing, trigger su siti web, generazione di lead e campagne NBO. In stretto coordinamento con Legal, Data Owner e IT garantirai una diffusione regolare e senza intoppi attraverso tutti i canali rilevanti. Rientrano nella tua sfera di competenza anche l'assicurazione della qualita e lo sviluppo costante dei processi delle campagne nonche la garanzia di processi end-to-end coerenti. Attraverso la gestione delle interfacce con IT, Data Analytics, Marketing e il CRM Development Manager garantirai il coordinamento di requisiti, processi e sviluppi strategici.

Le tue competenze

Per questa funzione e richiesta una formazione superiore (universita/SUP) in economia aziendale, marketing, comunicazione o in un settore affine; costituisce titolo preferenziale un perfezionamento in CRM, marketing diretto o marketing digitale. Hai alle spalle un'esperienza pluriennale nella progettazione e nell'attuazione tecnica di campagne CRM nel mercato di massa e nella gestione di team in ambito CRM o marketing. Disponi di solide conoscenze nella selezione dei gruppi target, nell'automazione delle campagne e nella diffusione trasversale ai canali (mailing cartacei, e-mailing, trigger su siti web, generazione di lead, campagne NBO). Hai esperienza nella gestione dei briefing e nell'ottimizzazione delle campagne nel rispetto delle disposizioni tecniche e temporali. Hai dimestichezza nell'utilizzo di strumenti e sistemi per la gestione e l'analisi delle campagne e vanti competenze comunicative e di consulenza oltre a un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni. Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e una buona conoscenza (orale B2) del tedesco.

Cosa offriamo

Congedo parentale Spazio per il lavoro pionieristico Liberta di espressione / spazio per la creativita Valorizzazione del potenziale Gerarchia piatta e cultura del "tu" vissuta Posto di lavoro moderno

Contatto

Ophelie Dobler Responsabile Piattaforma servizi e distribuzione (COO)


ophelie.doebler@post.ch

Dettaglio d'impiego

Impiego

70-100% (o job sharing)


Contr. di durata indeterminata

Luogo (luoghi) d'impiego

Berna e home office

Numero di riferimento

71998

Unita della Posta

RetePostale