Job Description

Die erste Anlaufstelle fur Patienten, Gaste, Kunden und Lieferanten ist unsere Stimme am Telefon oder am Kundenempfang. Das Anliegen ist es, die Patienten individuell zu beraten und ihnen einen reibungslosen Spitaleintritt zu ermoglichen. Um den Spitalaufenthalt von Beginn an moglichst angenehm zu gestalten, steht unser Fachpersonal jederzeit fur Auskunfte zur Verfugung.
Gruppenleitung und Stellvertretung der Teamleitung Patientenaufnahme/Empfang 80%
Ihre Aufgaben

• Ubernahme von Stellvertretungsaufgaben der Teamleiterin
• Jahres- und Einsatzplanung der Patientenaufnahme/Empfang mit entsprechenden Uberzeiten- und Kompensationsmanagement
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschaft
• Ansprechperson bei fachlichen, versicherungs- und systemtechnischen Anfragen von internen und externen Stellen
• Sicherstellung des Empfangs sowie der Patienten- und Notfallaufnahme
• Pflege von Stammdaten sowie diverse administrative Tatigkeiten
• Bedienung der Telefonzentrale (Weiterleitung von Anrufen sowie Erteilung von Auskunften)
• Bereitschaft fur die Arbeit im Schichtbetrieb (Arbeitszeiten zwischenundUhr inkl. Wochenende und Feiertage gemass Dienstplan)

Ihr Profil

• Medizinische Ausbildung (Arztsekretarin, MPA) mit kaufmannischem Flair oder kaufmannische Grundausbildung mit Erfahrung im Spital- oder Versicherungsbereich
• Ausgewiesene Berufserfahrung in einer Patientenaufnahme oder in einer Kranken-/Unfallversicherung im Bereich der Leistungsabwicklung
• Stilsicheres, gutes Deutsch, mundliche und schriftlich sowie weitere Sprachen von Vorteil
• Umfassende IT-Anwenderkenntnisse im MS-Office, PEP, Navision und KISIM
• Strukturierte Arbeitsweise und hoher Grad an Selbstorganisation
• Fahigkeit Prioritaten zu setzen und in arbeitsintensiven Phasen Ruhe zu bewahren
• Gute Auffassungsgabe bezuglich vernetzter, interdisziplinarer Prozesse und die Fahigkeit darin zu agieren
• Vernetztes Denken im Gesamtrahmen des Akutspitals
• Wunschenswerte Zusatzqualifikation ware eine vorhandene Fuhrungsausbildung , wie Praxisbildnerin von Lernenden

Ihre Chance Es erwartet Sie nach Vereinbarung eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tatigkeit in einem lebhaften und sich im Wachstum befindenden Spital. Sie haben die Moglichkeit, die kunden- und leistungsorientierte Abteilung mit einem engagierten und motivierten Team aktiv mitzugestalten