Job Description

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit fur Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefuhl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfullen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefuhl ermoglicht und weiter starkt. Unser Name gilt international als Synonym fur Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier konnen Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehoren und das Beste aus sich herausholen.
Guest Relations Manager (m/w/d)
Bist Du das?

• Abgeschlossene Berufslehre oder Hotelfachschule und solide Berufserfahrung im Bereich Rooms
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in der Schaffung unvergesslicher Gasteerlebnisse
• Du sprudelst vor kreativen Ideen und bewahrst selbst in den verrucktesten Situationen einen kuhlen Kopf.
• Du bist bereit, im Fruh- und Spatdienst sowie an Wochenenden im Rotationsdienst zu arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Gaste rund um die Uhr erstklassigen Service erhalten.
• Dein Herz schlagt fur die Frontlinie und Gastebegegnungen zaubern dir ein Lacheln ins Gesicht.
• Teamgeist ist fur dich kein Fremdwort - du arbeitest gerne im Team und motivierst andere.
• Deine Sprachkenntnisse sind beeindruckend, denn Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend.
• Dein ausseres Erscheinungsbild ist makellos und spiegelt deine Professionalitat wider.

Das bieten wir Dir

• Ein dynamisches und junges Team mit mehr als 200 klugen Kopfen, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
• Interne Schulungen
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur, stellt die Werte der Leistungsfreude, Gasteorientierung und Innovationsgeist in den Mittelpunkt.
• Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
• Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8.500 Hotels weltweit u.v.m.
• Spass an der Arbeit
• Die Stelle bietet eine attraktive Herausforderung mit Entwicklungsperspektiven und Lernmoglichkeiten fur Stelleninhaber(in)
• Eine unbefristete Anstellung, bei der Selbstandigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
• Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit sowie die Vorzuge eines internationalen Hotelkonzerns.

Das erwartet Dich

• Bei Fragen unserer Gaste oder, wenn sie etwas mal kritisch sehen, bist Du unser Gaste-Flusterer und sorgst dafur, dass alles wieder im Lot ist
• Alle moglichen Veranstaltungen und Programme kennst Du in und auswendig, die unsere Gaste interessieren konnte und kannst sie damit beeindrucken
• Die Kontrolle und Pflege der M Club Lounge, um sicherzustellen, dass sie den hochsten Standards entspricht
• Besonders unsere Stammgaste sind bei Dir in den besten Handen. Du checkst die VIP Liste taglich und bietest den Rundum Service, den sie verdienen
• Wenn es mal hektisch wird, hilfst Du gerne beim Check-in und Check-out im Front Office, um eine nahtlose Ankunft und Abreise unserer Gaste zu gewahrleisten.
• Du gewahrleistest die Einhaltung unserer Bellboy-Standards, um sicherzustellen, dass unser Service von der Ankunft bis zur Abreise unubertroffen ist
• Als Manager on Duty (MOD) bist Du im Abwesenheit des Executive Teams verantwortlich fur das reibungslose Funktionieren des Hauses und die Zufriedenheit unserer Gaste.

Marriott International bietet als Arbeitgeber Chancengleichheit, eine Willkommenskultur und vielfaltige Moglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wir fordern aktiv ein Umfeld, in dem die einzigartigen Hintergrunde unserer Mitarbeitenden wertgeschatzt werden. Unsere grosste Starke liegt in der Vielfalt der Kulturen, Talente und Erfahrungen unserer Mitarbeitenden. Wir verpflichten uns zur Nichtdiskriminierung in Bezug auf geschutzte Merkmale, einschliesslich Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch geltendes Recht geschutzte Merkmale.
Zurich Marriott Hotel

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