\\n Approach People Recruitment

Nous sommes \\xc3\\xa0 la recherche d\\\'un(e) Responsable du SAV sp\\xc3\\xa9cialis\\xc3\\xa9 sur les machines CNC pour notre client bas\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 Bienne.

Vos principales missions incluent :

- Gestion du service client technique \"Fraisage\" avec une \\xc3\\xa9quipe de 20 collaborateurs/trices, couvrant les march\\xc3\\xa9s directs de la Suisse, de l\\\'Autriche et du Benelux.
- Collaboration avec les services apr\\xc3\\xa8s-vente des distributeurs internationaux.
- Planification du personnel et mise en place de programmes de formation.
- Am\\xc3\\xa9lioration continue des processus de service client.
- D\\xc3\\xa9veloppement et am\\xc3\\xa9lioration des produits et services du Service Client.
- Gestion de projets pour les r\\xc3\\xa9visions d\\\'usine.
- R\\xc3\\xa9alisation de visites r\\xc3\\xa9guli\\xc3\\xa8res chez nos clients.
- Coop\\xc3\\xa9ration avec les diff\\xc3\\xa9rents d\\xc3\\xa9partements internes de l\\\'entreprise et les fournisseurs.
Votre profil :

- Un technicien ou ing\\xc3\\xa9nieur exp\\xc3\\xa9riment\\xc3\\xa9 dans le domaine des services clients internationaux.
- Une solide connaissance de l\\\'industrie des machines-outils.
- Bonnes comp\\xc3\\xa9tences en informatique, y compris MS-Office ; la connaissance de SAP est un atout.
- Des comp\\xc3\\xa9tences exceptionnelles en organisation et une capacit\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 prendre des d\\xc3\\xa9cisions.
- Excellentes comp\\xc3\\xa9tences en communication.
- Une forte capacit\\xc3\\xa9 \\xc3\\xa0 travailler de mani\\xc3\\xa8re autonome et \\xc3\\xa0 prendre des initiatives.
- Langue maternelle allemande avec de bonnes connaissances en fran\\xc3\\xa7ais et en anglais.

Si vous correspondez \\xc3\\xa0 ce profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Branche: Ingenieurwesen

Funktion: Middle und Top Management

Anstellungsart: Dauerhafte Arbeit\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Approach People Recruitment\\n \\n\\n

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