Job Description

Als fuhrender unabhangiger Schweizer Telekomspezialist bieten wir kompetente Beratung, umfassende Dienstleistungen und ein luckenloses Geratesortiment im Bereich Mobil- und Festnetztelefonie an. Mit 120 Verkaufsstellen in samtlichen grosseren Schweizer Ortschaften und Einkaufszentren sind wir fur alle Netzbetreiber in der Schweiz der bedeutendste unabhangige Verkaufspartner.
Die mobilezone Gruppe gliedert sich in die beiden Geschaftsbereiche "Handel", welcher das Privat- und das Geschaftskundensegment abdeckt, und "Service Providing".
Der Geschaftskundenbereich - mobilezone business (B2B) - besteht aus der Backoffice-Abteilung mit Sitz in Urnasch AR, dem Key Account Management und Projektmanagement, welches die Grosskunden und samtliche Projekte betreut, sowie regionalen Teams von Account Managern, die sich mobil um die KMU-Kunden kummern.
Head of B2B Backoffice 100% (w/m/d) mobilezone B2B
Was du bei uns tust:

• Leitung der Backoffice-Abteilung sowie Fuhrung von Mitarbeitergesprachen
• Coachen der direkt unterstellten Mitarbeitenden zur fachlichen und personlichen Weiterentwicklung
• Sicherstellung der Einhaltung und kontinuierlichen Optimierung der Qualitat und Prozesse
• Einsatzplanung; Koordination der gleichmassigen Teamauslastung und Produktivitat
• Umsetzung von Kundenprojekten von der Analyse der Kundenbedurfnisse bis zum go live des Projektes
• Hauptansprechperson fur die zugeteilten Kunden, sprich Annahme von Anliegen/Beschwerden der Kunden per Telefon, Unterstutzung bei Geratebestellungen, Reparaturen, Auskunfte zu Vertragsdetails usw.
• Gegenseitige Abstimmung mit der mobilezone ag in Rotkreuz, v.a. in den Bereichen Supply Chain und Operator Relations
• Mitarbeit in unternehmensweiten Projekten
• Aktiver Beitrag zum Business Development von mobilezone B2B als Sparring Partner fur den Director Business Operations B2B, u.a. Weiterentwicklung des Angebots, das Fleet Management ganzheitlich fur Unternehmen abzuwickeln

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Grundausbildung sowie mehrjahrige Berufserfahrung in einer administrativen Tatigkeit, von Vorteil in der Telekombranche
• Weiterbildung als Betriebswirtschafter/in oder Wirtschaftsinformatiker/in
• Eine starke technische Affinitat sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung in der Mitarbeiterfuhrung
• Erfahrungen in Projektmanagement von Vorteil
• Du bist ein zuverlassiger und pflichtbewusster Anpackertyp mit hohen Qualitatsanspruchen und strukturierter, selbststandiger wie auch sorgfaltiger Arbeitsweise
• Du bist ein zuganglicher und hilfsbereiter Teamplayer mit einer freundlichen, unkomplizierten und gewissenhaften Wesensart
• Neben einem versierten Umgang mit der MS-Office-Palette (Excel, Word, Outlook), ist Deutsch deine Muttersprache und du verfugst vorzugsweise zusatzlich uber gute Franzosisch-, Englisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse

Was dich bei uns erwartet:

• Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsfreirau, welches offen gegenuber Innovationen und neuen Ideen ist
• Unternehmensbereich mit grosser Selbstandigkeit und personlicher, kollegialer Atmosphare
• Ubernahme einer abwechslungsreichen und interessanten Tatigkeit mit umfangreicher Eigenverantwortung
• Moderner Arbeitsplatz sowie spannende Fringe Benefits

Wir bieten dir:

• Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage (Urnasch)
• Hybrides Arbeitsmodell mit fixen Buro- und Homeoffice Tagen
• Wertschatzende Atmosphare mit flachen Hierarchien
• Attraktive BVG-Versicherungsleistungen

• Unfallversicherung in der Privatabteilung
• Mitarbeiterangebote im Bereich Telekommunikation

• Diverse Mitarbeiterveranstaltungen
• und vieles mehr...

Bist du interessiert? Dann sende deine vollstandigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, sowie Angaben zu deinen Salarvorstellungen.
Bitte beachte, dass wir nur vollstandige Bewerbungsunterlagen berucksichtigen konnen. Zudem sind Papierbewerbungen aus okologischen Grunden nicht erwunscht.
Bewerbe dich jetzt uber das online Bewerbungssystem. Weitere Auskunfte zur Stelle erteilt dir gerne unser Patrik Troccoli, Director Business Operations B2B unter
mobilezone ag, Tufenbergstrasse 11,Urnasch | jidcf0c568a jit0728a jiy25a