Job Description

Die ROTZINGER AG ist ein international tatiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Forderanlagen fur die standig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Ecublens, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), PackFeeder in Barcelona (ES) erganzen wir unsere Produktpalette.

So schaffen Sie Mehrwert:

Formulierung von ambitiosen jedoch realistischen Auftragseingangszielen Fuhrung und Koordination des Kundendienstes und des Order Processing Erstellung und Pflege des Service Portfolio fur Kunden und Geschaftspartner Forderung des Kundendienstgeschaftes durch proaktive Kundenbetreuung Offert Bearbeitung fur Servicevertrage oder Reparaturanfragen Periodische Rapportierung von Marktentwicklung und Budgetentwicklung Sicherstellung einer hohen Dienstleistung, Servicequalitat und Kundenzufriedenheit Initialisierung und Durchfuhrung von Prozessoptimierungen sowie Unterstutzung der Mitarbeitenden in Engpassen und in diversen administrativen Aufgaben Massnahmen zur Neukundengewinnung und Bestandeserhaltung Sicherstellung First-Level-Support und Koordination Second-Level-Support Mitarbeit bei diversen Projekten, Mitgestaltung bereichsubergreifende Zusammenarbeit und Ausbildung Reisetatigkeit von sicherlich 20%

Fachlich benotigen Sie fur eine optimale Erfullung der Aufgaben:

Sie besitzen ein abgeschlossenes Ingenieurstudium in der Maschinenindustrie oder einem anderem technischen Umfeld Sie benotigen mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie) vorzugsweise mit Erfahrung in der Fuhrung einer Serviceorganisation Ausgepragte Kunden- und Serviceorientierung Deutsch und Englisch verhandlungssicher, jede weitere Sprache ist von Vorteil Sie sind ein professioneller und sozialkompetenter Ansprechpartner Eine belastbare Personlichkeit mit losungsorientiertem Mindset Um sich optimal zu qualifizieren haben Sie den Weitblick fur eine stetige Weiterentwicklung des Unternehmens

Unser Angebot

Ein internationales Arbeitsumfeld Gute Sozialleistungen und ein zeitgemasses Lohnsystem Flottenrabatt Jubilaums- und Dienstaltergeschenk Unterstutzung bei Aus- und Weiterbildung 25 Tage Ferien bis zum 49. Lebensjahr, danach 28 Tage und ab 60 Jahre, 30 Tage Gratis Parkplatze Nahe OV Anbindungen * Gewinnbeteiligung im Rahmen wie alle Mitarbeitende