Job Description

Ti appassiona la tecnologia e risolvi problemi IT ancora prima che si presentino?
Potresti essere il nostro prossimo

Head of Help Desk

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Cosa stiamo cercando:

Diploma o laurea in Informatica o discipline affini. Esperienza lavorativa di almeno 5 anni in posizione simile. Conoscenza dei sistemi operativi Windows, Microsoft 365, EntraId, InTune. Familiarita con strumenti di ticketing per la gestione delle richieste di supporto. Conoscenza delle reti informatiche (TCP/IP, VPN, Wi-Fi, LAN). Buone capacita comunicative e di relazionarsi con le persone. Capacita di troubleshooting e problem-solving. Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
Cosa farai:

Supervisione e gestione operativa delle attivita del team help desk (2 persone in totale). Gestione del magazzino ricambi del reparto IT. Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni via telefono, e-mail o ticketing system. Installazione, configurazione e mantenimento di hardware e software aziendali. Diagnostica e risoluzione di problemi relativi a PC, stampanti, periferiche e reti. Gestione account utente e permessi nei sistemi aziendali (Active Directory, EntraID). Gestione degli aggiornamenti Windows ed applicazioni di terze parti. Documentazione procedure, soluzioni ai problemi e aggiornamento guide tecniche. Collaborazione con il team IT per migliorare i processi di supporto e l'efficienza operativa. Monitoraggio e segnalazione di eventuali problemi di sicurezza informatica.
Cosa offriamo:

Formazione continua e affiancamento. Ambiente giovane e informale. Possibilita di crescita professionale.
Orario di lavoro:

LUN - VEN, 8:00 - 17:00

Luogo di lavoro:

Stabio (TI) [in presenza]

Se ti riconosci in questa descrizione, prova a inviarci il tuo CV!

Contratto di lavoro: 100%

Sede di lavoro: Di persona