Job Description

Bucherer ist europaweit die fuhrende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
HEAD OF WATCH SERVICE 80-100% (M/W/D)
AN UNSEREM STANDORT IN LENGNAU


IHRE AUFGABEN
Gesamtverantwortung fur die Uhrenwerkstatt in Lengnau Fuhrung und Weiterentwicklung des Teams und Forderung einer Kultur der Exzellenz, Zusammenarbeit und Innovation Sicherstellung der operativen Exzellenz und einer hohen Kundenzufriedenheit Umsetzen der Servicestandards und einhalten der hohen Qualitatsstandards Sicherstellen einer reibungslosen Ersatzteilversorgung fur unsere internationalen Servicepartner Verantwortung fur die Steuerung und Uberwachung der Servicekapazitaten Kontaktpflege zu den internationalen Servicezentren und koordinieren der globalen Servicestandards Analysieren und bewerten von Kundenfeedbacks, um Serviceverbesserungen voranzutreiben

IHRE KOMPETENZEN
Vertiefte Fachkenntnisse im Uhren-Service-Bereich, idealerweise in der Luxusuhrenindustrie Erfahrung in der internationalen Versorgung und Betreuung von Service-Partnern Mehrjahrige Berufserfahrung in der Mitarbeiterfuhrung (Fuhrung interdisziplinarer Teams: Technik, Logistik, Customer Care etc.) Fahigkeit, ein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und Veranderungen erfolgreich umzusetzen Flexibilitat, hohe Eigeninitiative und ausgepragte Hands-on-Mentalitat Teamfahigkeit mit starker Kundenorientierung Verhandlungssichere Deutsch- und Franzosischkenntnisse (mundlich und schriftlich), Englischkenntnisse von Vorteil fur die internationale Zusammenarbeit

UNSERE STARKEN - IHRE VORTEILE
Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fordern das Learning-on-the-job und entwickeln Fahigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere fuhrende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen uberdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitaten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.


IHR KONTAKT
Bucherer AG

Frau Gina Jordi

HR Business Partner



http://www.bucherer.com/jobs