Job Description

Stellenbeschreibung
Fur unseren Kunden suchen wir per sofort eine engagierte und serviceorientierte Personlichkeit. In dieser Funktion ubernehmen Sie vielfaltige Aufgaben im telefonischen Kundenkontakt und unterstutzen bei Projekten im Gesundheitswesen. Sie kommunizieren mit medizinischen Fachpersonen und anderen Geschaftspartnern.
Aufgabenbereich
Sie fuhren eigenstandig telefonische Gesprache mit Geschaftskundinnen und -kunden, bei denen Sie gezielte Einladungen zu Projekten oder spezifischen Terminen aussprechen. Dabei ermitteln Sie systematisch den individuellen Bedarf der Gesprachspartner und beschaffen relevante Informationen zur weiteren Bearbeitung. Zudem fuhren Sie Zufriedenheitsanalysen durch, werten die Ergebnisse aus und dokumentieren diese sorgfaltig. Ein weiterer Bestandteil Ihrer Tatigkeit ist die Vereinbarung und Koordination von Terminen, sowohl fur interne Zwecke als auch fur Aussendienstbesuche. Sie begleiten wissenschaftliche oder marktforschungsrelevante Studien organisatorisch und sorgen fur einen reibungslosen Ablauf der Ablaufe im Hintergrund. Daruber hinaus wirken Sie aktiv an Marktforschungsprojekten mit und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur strategischen Entscheidungsfindung.
Voraussetzungen
Sie sprechen fliessend Deutsch und Italienisch. Kenntnisse in Franzosisch und Englisch sind von Vorteil. Das Verstandnis von Schweizerdeutsch ist zwingend erforderlich, da viele Gesprache in Schweizer Mundart gefuhrt werden. Idealerweise verfugen Sie uber berufliche Erfahrung im Gesundheitswesen oder befinden sich aktuell in einem Studium im Bereich Medizin, Biologie, Pharmakologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus und kommunizieren sicher, professionell und eloquent im geschaftlichen Umfeld. Ein versierter Umgang mit dem PC und den gangigen Programmen von Microsoft Office (insbesondere Word, Excel und Outlook) wird vorausgesetzt.
Arbeitszeiten & Verfugbarkeit
Die Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag, jeweils von 08:00 bis 17:00 Uhr. Die Schulung findet zu 100 % vor Ort statt. Sie mussen fur die gesamte Dauer der Schulung zu 100 % verfugbar sein.

Skills Required