Help Desk Agent/in 80 100%

St. Gallen, Switzerland

Job Description

\\n Unser Kunde ist mehr als nur ein Einzelh\\xc3\\xa4ndler, er ist ein umfassender Dienstleister mit \\xc3\\xbcber 2.000 engagierten Mitarbeitern und mehr als 150 Filialen in der ganzen Schweiz. Als eines der zehn gr\\xc3\\xb6ssten Einzelhandelsunternehmen des Landes bietet unser Kunde nicht nur Verkauf und Service, sondern auch Hauslieferungen, Ger\\xc3\\xa4tereparaturen sowie Planung und Bau von K\\xc3\\xbcchen und B\\xc3\\xa4dern. Dar\\xc3\\xbcber hinaus bietet das Unternehmen Baumanagement-Dienstleistungen f\\xc3\\xbcr Umgestaltungen, Renovierungen und Neubauten an.

Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
  • Zu Ihren Aufgaben geh\\xc3\\xb6ren die pr\\xc3\\xa4ventive Betriebs\\xc3\\xbcberwachung mittels Monitoringsystemen sowie die Schulung von Key-Usern und die Erstellung der entsprechenden Dokumentation
  • Zust\\xc3\\xa4ndig f\\xc3\\xbcr IT-Supportanfragen und die Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Incident- und Change-Managements
  • Die Pflege des Ticketsystems und die Entwicklung der Wissensdatenbank geh\\xc3\\xb6ren zu Ihren Aufgaben
  • Beteiligung an Notfallmassnahmen gem\\xc3\\xa4ss dem festgelegten Notfallplan
Ihr Plus f\\xc3\\xbcr den neuen Arbeitgeber
  • Eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung und fliessend Deutsch- sowie gute Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse sind zwingend erforderlich; andere Sprachen sind von Vorteil
  • Solide Erfahrung mit g\\xc3\\xa4ngigen Betriebssystemen und der Microsoft 365 Suite; Kenntnisse \\xc3\\xbcber Azure Virtual Desktop sind w\\xc3\\xbcnschenswert
  • Stark in der Problemanalyse und der effektiven L\\xc3\\xb6sung technischer Herausforderungen
  • Erfahrung im Umgang mit Key-Usern oder als Service-Desk-Mitarbeiter im SAP-Bereich sowie Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen sind w\\xc3\\xbcnschenswert
  • Sie sind kommunikationsstark, anpassungsf\\xc3\\xa4hig, team- und kundenorientiert und zeichnen sich durch eine schnelle Auffassungsgabe aus
Auf folgende Annehmlichkeiten d\\xc3\\xbcrfen Sie sich zus\\xc3\\xa4tzlich freuen
  • Das Angebot umfasst ein attraktives Festgehalt, mindestens 25 Tage Ferien unabh\\xc3\\xa4ngig vom Alter und Einkaufsvorteile in der gesamten Coop-Gruppe
  • Sie profitieren von hochwertigen, modernen Arbeitsmitteln, kostenlosen Parkpl\\xc3\\xa4tzen und einem Coop-Restaurant mit einer vielf\\xc3\\xa4ltigen Men\\xc3\\xbcauswahl zu verg\\xc3\\xbcnstigten Mitarbeiterpreisen
  • Volle Lohnfortzahlung ab dem ersten Tag bei Abwesenheit von der Arbeit, 100% Taggeld bei Krankheit oder Unfall f\\xc3\\xbcr bis zu 720 Tage und Aufteilung der Pensionskassenbeitr\\xc3\\xa4ge im Verh\\xc3\\xa4ltnis 1/3 zu 2/3
  • Sie erhalten Unterst\\xc3\\xbctzung bei der Weiterbildung, haben Aufstiegsm\\xc3\\xb6glichkeiten und k\\xc3\\xb6nnen sich innerhalb des gesamten Unternehmens weiterentwickeln
Haben Sie Fragen zur Anstellung oder Bewerbungsprozess? Zijadin Rasiti steht Ihnen gerne zur Verf\\xc3\\xbcgung unter +41 71 227 35 56 oder z.rasiti@careerplus.ch

Arbeitsort: Region St. Gallen.
Kontakt: Zijadin Rasiti, z.rasiti@careerplus.ch, +41 71 227 35 56\\n \\n \\n \\n \\n \\n

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Job Detail

  • Job Id
    JD1628598
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    St. Gallen, Switzerland
  • Education
    Not mentioned