Job Description

60-100%

Bewerbungszeitraum: 10.10. - 24.10.2025

Du mochtest wahrend dem Studium berufliche Erfahrungen sammeln oder hast dein Studium bereits abgeschlossen? Entdecke die vielfaltigen Moglichkeiten, deine Karriere bei PostFinance zu starten und werde Teil unseres Teams!

Unser gemeinsames Ziel

Wir gestalten und verbessern die zentralen Customer Journeys unserer Kund:innen bei PostFinance. Dazu gehoren zum Beispiel das Eroffnen von Konten, das schnelle Losen von Anliegen uber verschiedene Kontaktkanale, der Uberblick uber die eigene finanzielle Situation und das Aktualisieren von personlichen Daten wie Adressanderungen. Im Team betrachten wir die gesamte Customer Journey und entwickeln kanalubergreifende Losungen, die einfach, intuitiv und begeisternd sind. Mit deiner Unterstutzung bauen wir unser Selfservice-Angebot weiter aus, treiben die Digitalisierung voran und schaffen neue, innovative Kundenerlebnisse.

Das kannst du bewirken

Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung und Optimierung digitaler Kundenerlebnisse mit Du bringst deine Ideen in Projekte zur Digitalisierung und Automatisierung von Bankservices ein Du unterstutzt bei der Analyse und Visualisierung von Customer Journeys und lernst moderne, kundenzentrierte Methoden kennen Du ubernimmst - je nach Interesse - Verantwortung fur einzelne Features oder Teilprojekte Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen und Stakeholdern zusammen und gestaltest so das Banking-Erlebnis von morgen mit

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium (vorzugsweise Wirtschaftswissenschaften, Service Design, Kommunikation, Psychologie oder Wirtschaftsinformatik) oder nach dem vierten Semester auf der Suche nach einem Praxissemester Interesse an Customer Experience, Digitalisierung und innovativen Losungen Analytisches Denken, Eigeninitiative und Freude an Teamarbeit Bereitschaft, Verantwortung zu ubernehmen und Neues zu lernen Stilsichere Deutschkenntnisse

Gehaltsrange

Fur das Hochschulpraktikum bei PostFinance bieten wir dir einen fairen Lohn von CHF 50'000 pro Jahr (100%-Pensum).

Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhohe zusammen, unabhangig von Fuhrungsstufen. Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebuhrenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfaltige Personalgutscheine. Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub. Vielfaltige Moglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen. Moderne Arbeitsplatze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Lakshana Sinnadurai

Verantwortliche Einstiegsprogramme hochschuleinstieg@postfinance.ch

Hast du Fragen zur Stelle?

Marina Wyss

Customer Journey Ownerin


+41 79 292 09 51 marina.wyss@postfinance.ch

Befristet

6 Monate, 01.02.2026 - 31.07.2026

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Studierende / Hochschulabsolvierende

Referenznummer

72025