Job Description

Description de l'entreprise

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Le Genolier Innovation Hub offre plus de 25 000 m dedies a l'innovation medicale en Suisse et a l'international, ou medecins, soignants, chercheurs, startups matures, entreprises, industries specialisees, hopitaux publiques, cliniques privees et institutions academiques se rencontrent et collaborent afin d'accelerer le progres et l'innovation dans les soins de sante.


Il poursuit la vision de favoriser les interactions strategiques entre les acteurs de la sante, en renforcant la communication et en accelerant le transfert de solutions innovantes du "laboratoire au lit du patient". Il se veut le carrefour privilegie entre recherche et mise en application clinique en conditions reelles, effacant les barrieres traditionnelles entre les disciplines, les institutions, le milieu universitaire et l'industrie.

Description du poste

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Mission principale

Veritable point d'ancrage du site, le/la Hospitality Coordinator assure l'accueil, la coordination quotidienne et le bon fonctionnement des espaces, tout en offrant une experience 5 etoiles aux visiteurs, residents et partenaires du Hub.

Responsabilites principales

Accueil & Experience visiteurs

Accueillir les visiteurs, VIPs, residents et partenaires de maniere professionnelle et chaleureuse. Gerer l'accueil telephonique, filtrer et rediriger les appels. Assurer la gestion du vestiaire et l'orientation des visiteurs lors des evenements. Organiser et conduire des visites du site.

Gestion operationnelle du batiment

Ouvrir et fermer le batiment selon les procedures definies. Veiller a la proprete, au rangement et a la bonne tenue des espaces communs. Assurer la gestion des stocks lies aux espaces communs (economat, revues, goodies, etc.). Piloter et maintenir les procedures d'ouverture et de fermeture. Gerer les inventaires (bibliotheque, equipements communs).

Gestion de l'espace cafe & convivialite

Assurer le reassort, la proprete et la presentation du coin cafe/bar. Veiller a la qualite de l'experience dans les espaces de convivialite.

Courrier, livraisons & logistique

Receptionner, trier et distribuer le courrier, les colis et les livraisons. Coordonner les transports (taxis, chauffeurs) pour les visiteurs et partenaires.

Communication interne & coordination

Assurer la coordination avec les autres receptions du campus. Gerer une boite mail generique (tri, reponse, redirection). Animer ponctuellement les groupes d'information (visiteurs, etudiants, evenements).

Soutien aux evenements

Soutenir l'equipe evenementielle lors des evenements (accueil, logistique, vestiaire). Participer a la bonne fluidite des operations evenementielles.

Support administratif & direction

Soutenir l'organisation de l'agenda et des rendez-vous de la direction. Centraliser et suivre certaines candidatures ou demandes entrantes.

Relation avec les residents

Etre l'interlocuteur quotidien des entreprises residentes pour leurs besoins operationnels, l'accueil de leurs visiteurs et la coordination interne.

Qualifications

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Formation ou experience dans l'hotellerie, l'accueil, l'evenementiel ou l'hospitality haut de gamme. Excellente presentation, sens aigu du service et de l'organisation. Grande autonomie, fiabilite et polyvalence. Aisance relationnelle dans un environnement exigeant. Francais courant, anglais bon niveau requis.

Informations complementaires

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Ce que nous offrons

Un environnement innovant, international et haut de gamme. Un role central au coeur de l'experience visiteurs et partenaires. * Une fonction variee, avec un fort niveau de responsabilite operationnelle.