Job Description

Wer braucht deine Verstarkung?
Die Dreikom AG ist ein schweizweit tatiges IT Unternehmen mit Sitz in Wohlen AG, das seit uber 25 Jahren erfolgreich am Markt agiert. Als eigenstandiges, finanziell unabhangiges Unternehmen sind wir fuhrend in den Bereichen IT Infrastruktur- und Telefonie-Losungen fur KMUs.
Mit 20 erfahrenen Mitarbeitenden und einem frischen, jungen Fuhrungsteam befinden wir uns in einer spannenden Phase des Generationenwechsels, in der neue Energie auf bewahrte Expertise trifft. Als Keypartner fuhrender Marken wie Microsoft, Mitel, Sophos, HP, Swisscom und Sunrise bieten wir abwechslungsreiche Projekte ohne Schema F, bei denen jeder Tag neue Herausforderungen bringt.
Unser Arbeitsumfeld zeichnet sich durch flache Hierarchien mit echter Mitsprache, Eigenverantwortung und einen starken Teamspirit aus. Bei Dreikom findest du eine Atmosphare, in der Innovation gefordert wird, dein Input zahlt und du gemeinsam mit einem motivierten Team die digitale Zukunft der Schweizer Wirtschaft mitgestaltest.
So schaffst du Mehrwert
Du haltst den IT-Betrieb am Laufen - stabil, sicher und effizient fur unsere KMU-Kunden.

• Du sorgst fur Stabilitat - Die gesamte IT-Infrastruktur unserer Kunden lauft rund, weil du sie uberwachst, wartest und bei Bedarf schnell eingreifst.
• Du betreust Microsoft 365 - Von SharePoint uber Teams bis Exchange Online: Du administrierst, supportest und hilfst Kunden im Alltag weiter.
• Du managst Security - Sophos Firewalls, Endpoints und ZTNA sind deine Tools. Du stellst sicher, dass alles sicher lauft und Bedrohungen keine Chance haben.
• Du uberwachst Netzwerke - HPE- und Ubiquiti-Infrastrukturen (Switches, WLAN, Routing) betreibst du zuverlassig und behebst Storungen proaktiv.
• Du arbeitest nach klaren Prozessen - Incident-, Problem- und Change-Management gehoren zu deinem Alltag. Du unterstutzt bei neuen Systemen und hilfst im 1st- und 2nd-Level-Support.

Das macht dich zum idealen Kandidaten
Du hast IT-Support-Erfahrung und arbeitest gerne strukturiert - verlasslich, selbststandig und im Team.

• IT-Grundlagen - Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im ICT-Support.
• Technologie-Kenntnisse - Du kennst dich mit Microsoft 365 aus, Cloud Services, Netzwerk und IT-Security interessieren dich.
• Strukturierte Arbeitsweise - Du arbeitest selbststandig, verantwortungsbewusst und behaltst auch bei mehreren Themen den Uberblick.
• Kommunikationsstark - Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englisch ist von Vorteil. Du erklarst IT-Themen verstandlich - intern wie beim Kunden.
• Flexibel einsetzbar - Mit deinem Fuhrerausweis (Kat. B) bist du flexibel unterwegs, wenn mal ein Einsatz vor Ort ansteht.

Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Zusatzlicher, unbezahlter Urlaub moglich
Jahrlicher Betriebsausflug
Gut vernetztes Buro
Individuelles Fortbildungsbudget fur deine technische Weiterbildung
Arbeit in Teilzeit moglich
Modernes Arbeitsumfeld - von Tischfussball bis Stehpult
Firmenworkshops und Wissensaustausch

Skills Required