Job Description

Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Zurich, die im Bereich Medizintechnik tatig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nachsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. Aufgaben - Du leistest 1st und 2nd Level Support uber das gesamte IT Service Portfolio - Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA - Du koordinierst Storungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelost werden konnen, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten - Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen - Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit - Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit Profil - Du verfugst uber erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support. - Du interessierst dich fur IT und Applikationen - Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus - Du hast eine hohe Kundenorientierung und behaltst stets den Uberblick und einen kuhlen Kopf - Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Franzosisch und Englisch sind von Vorteil Wissenswertes - Interessante und herausfordernde Tatigkeit in einem motivierten Team - Entwicklungsfahige sowie selbststandige Arbeit - Modern ausgerusteter Arbeitsplatz mit zeitgemasser Infrastruktur - Gute und zeitgemasse Anstellungsbedingungen

Skills Required