Job Description

Manpower
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Wir suchen aktuell einen engagierten ICT Service Desk Specialist (80?100 %), der Freude am Umgang mit IT-Anfragen und Kunden hat.
Wenn Sie technisch versiert sind, strukturiert arbeiten und gerne in einem kleinen Team mitwirken, konnte diese Position genau zu Ihnen passen.
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Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson fur IT-Anfragen unserer KMU-Kunden im First-Level-Support
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportfallen uber das Service-Desk-Ticketing-System
- Selbstandige Losung von Storungen sowie gezielte Ubergabe komplexerer Tickets an den Second-Level-Support
- Aktive Mitarbeit bei IT-Projekten, insbesondere im Bereich Microsoft 365, Rollouts und Staging
- Pflege von technischen Dokumentationen sowie Ubernahme administrativer Tatigkeiten im Service-Desk-Umfeld
- Zusammenarbeit im Team zur Sicherstellung eines stabilen und kundenorientierten IT-Betriebs Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Systemtechnik oder Plattformentwicklung)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
- Strukturierte, zuverlassige und selbstandige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, RMM-Tools (z. B. N-able) sowie Interesse an Standardisierung und Dokumentation
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Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen, damit wir gemeinsam prufen konnen, ob diese spannende ICT-Position zu Ihnen passt.
Branche: Telekommunikation
Funktion: Personalwesen

Skills Required