Job Description

Unser Rocken Partner ist ein fuhrender Anbieter von IT-Dienstleistungen und Cloud-Losungen, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer digitalen Arbeitsumgebung unterstutzt. Sie bieten umfassende Losungen fur die sichere Verwaltung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen und sorgen fur einen zuverlassigen Betrieb. Ihr Fokus liegt auf der effizienten Nutzung von Cloud-Technologien, Netzwerksicherheit und modernen Arbeitsplatzlosungen. Durch ihre Expertise ermoglichen sie ihren Kunden flexibles und sicheres Arbeiten von uberall. Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft zur Verstarkung ihres Teams. Rolle: Fur unseren ROCKEN Partner, einen etablierten IT Service Provider mit Fokus auf Hybrid Infrastrukturen , Virtualisierung , Security und Digital Workplace , suchen wir eine neugierige und serviceorientierte Personlichkeit als ICT Support Engineer (1st/2nd Level) im Kanton Solothurn. Du bearbeitest Incidents strukturiert, stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden sicher und unterstutzt Enduser sowie Systeme im abwechslungsreichen Support-Alltag - inklusive Support von kundenspezifischen Losungen. Verantwortung: Du nimmst Incidents entgegen, klassifizierst und bearbeitest sie selbststandig im 1st/2nd Level Support . Du stellst den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur bei Kunden sicher und unterstutzt bei Storungen proaktiv. Du supportest Benutzer , Clients , Server und Peripheriegerate - inkl. Betreuung eigener Kundenlosungen. Du ubernimmst unterstutzende Tatigkeiten in Applikations- und Systembelangen fur anspruchsvolle Kunden. Du dokumentierst Losungen sauber und teilst Know-how im Team, um Qualitat und Effizienz im Support weiterzuentwickeln. Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ sowie ausgepragte Dienstleistungs- und Kundenorientierung . Erste Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil; solides Basiswissen in Server - und/oder Windows-Client -Umgebungen. Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Freude an einer dynamischen IT-Welt. Teamorientierte Arbeitsweise und kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt. Sehr gute Deutsch- und branchenubliche Englischkenntnisse. Benefits: Markt- und leistungsgerechte Lohne Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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