Job Description

Unser engagiertes Team in

Sursee

oder

Pratteln

freut sich auf eine gewinnende Personlichkeit als

ICT Supporter 80-100%

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Deine Rolle

Bearbeitung und Losung von 2nd-Level-Tickets im Bereich Workplace-Services (Windows 11, Microsoft 365, End-User-Support) Schnelle, prazise und kundenorientierte Bearbeitung von ServiceNow-Tickets inklusive sorgfaltiger Dokumentation der Losungen Erstellung und Pflege von Dokumentationen fur den 1st-Level-Support Enge Zusammenarbeit mit anderen Supporteinheiten zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (ICT-Fachmann/-frau EFZ) oder vergleichbare Ausbildung Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und End-User-Support-Services sowie mehrjahrige Erfahrung im 2nd-Level-Support oder in einer vergleichbaren Funktion Fliessende Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englisch- und Franzosischkenntnisse Ausgepragtes Qualitats- und Servicebewusstsein, strukturierte und selbstandige Arbeitsweise sowie Freude am Kontakt mit Kunden, kombiniert mit gepflegtem Auftreten und raschem Verstandnis fur Zusammenhange.

Wir setzen auf moderne Technologien, Homeoffice (hybrides Arbeiten) und ein starkes Teamgefuhl. Bei uns kannst du dich fachlich weiterentwickeln und die Zukunft des digitalen Arbeitsplatzes aktiv mitgestalten!



Wir gehoren zu den Besten! Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied: Seit 6 Jahren zahlen wir beim Swiss Arbeitgeber Award zu den Top 3 Firmen mit 100 bis 250 Mitarbeitenden - dank starkem Teamgeist, wahrem Commitment und echter Wertschatzung!



Spannende Benefits und Culture Events: Freue dich auf attraktive Zusatzleistungen und regelmassige Team- und Firmenevents, die unsere starke Unternehmenskultur fordern.

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deine vollstandigen Unterlagen im PDF-Format an bewerbungen@bithawk.ch