Job Description

Lohn - CHF80'000 - 95'000 Verantwortung: Du betreust den technischen Second-Level-Support fur unsere VoIP- und Internet-Losungen uber Telefon, E-Mail, Tickets und Chat. Als Schnittstelle zum Vertrieb unterstutzt Du bei der technischen Kundenberatung und Partnerkommunikation. In dieser Rolle analysierst Du eingehende Anfragen und leitest komplexe Falle an zustandige Fachbereiche weiter. Du ubernimmst administrative und technische Aufgaben im Zusammenhang mit unseren Produkten. Als Kundendienstmitarbeiter tragst Du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Partnerbeziehungen bei. Du erstellst Leitfaden und pflegst technische Dokumentationen in unserem internen Wiki. Qualifikationen: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Fundierte Netzwerkkenntnisse zeichnen dich aus, und du mochtest dich gezielt im Bereich VoIP und PBX weiterentwickeln Schweizerdeutsch beherrschst du fliessend, zusatzlich verfugst du idealerweise uber Englisch- und Franzosischkenntnisse Mit deiner kommunikativen Art uberzeugst du sowohl mundlich als auch schriftlich Dein ausgepragtes Kundenverstandnis und deine hohe Einsatzbereitschaft machen dich zur idealen Ansprechperson Erfahrung im telefonischen Support bringst du mit oder bist motiviert, dich rasch in dieses Gebiet einzuarbeiten Benefits: Eingespieltes und dynamisches Team: Team, das sich gegenseitig unterstutzt und inspiriert Flache Hierarchien: Kurze Kommunikationswege und direkte Entscheidungen Internationales Umfeld: Junges, internationales Team Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte: Tagliche Herausforderungen in einem offenen, innovativen Umfeld Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Buros direkt an der Tram- und Bushaltestelle Zurich Wollishofen Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur: Top-Ausstattung: neueste Hardware und professionelle Software nach deiner Wahl Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten: o Weiterbildung & Entwicklung - Zeit und Budget fur dein personliches Wachstum ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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