Job Description

Wer sucht Sie?
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT
Dienstleistungsunternehmen. Unsere Schwerpunkte sind Losungen aus dem Microsoft
Produktportfolio, u.a. Virtualisierung, Messaging und VoIP, sowie Firewall und
Netzwerkinstallationen. Wir planen, realisieren und betreiben IT Infrastrukturen sowohl On-Premise, in der Cloud als auch hybrid.
Aufgaben
Ihr Job
Sie sind fur den Support beim Kunden vor Ort und am Telefon, das Beheben von
einfachen Storungen an den Infrastrukturen unserer Kunden verantwortlich und
ubernehmen unter anderem folgende Aufgaben:

• 1st / 2nd Level Support beim Kunden vor Ort
• Voranalysieren von Storungsmeldungen und Fragen
• Erarbeiten von Losungen zum Beheben einfacher Storungen
• Unterstutzung in Applikations-, PC,- und Kommunikationsanliegen (VPN, WLAN, Mobile Internet)
• Informieren der Systembenutzenden uber Storungen
• Mitarbeit bei laufenden und neuen IT Infrastrukturprojekten
• Schulung des Kundenpersonals
• Uberwachen von Anfragen, Problemen und Vorfallen bis zu deren abschliessender Losung
• Erstellen und Pflegen von Inventar, Dokumentationen und Manuals

Qualifikation
Das macht Sie zum idealen Kandidaten

• Eine Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen (in Ausbildung)
• Ideralerweise erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Helpdesk (wird durch Training on the Job vertieft)
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Clients und MS-Office
• Gute Kommunikationsfahigkeiten am Telefon und im Team
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie gute Umgangsformen, Team- und Sozialkompetenzen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Franzosisch von Vorteil
• Fuhrerschein Kat B
• Motivierte Quereinsteiger mit hoher IT Affinitat sind ebenfalls willkommen

Benefits
Das bieten wir Ihnen

• Eine herausfordernde, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tatigkeit
• Ein angenehmes und kollegiales Umfeld
• Attraktive Arbeitsbedingungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Personliche Weiterentwicklungs- sowie Weiterbildungsmoglichkeiten, uvm.
• bei Eignung ist eine 100% Einstellung moglich

Haben wir Ihr Interesse geweckt, so freuen wir uns uber

• Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail (Bewerbungen per Post werden nicht berucksichtigt)
• Ihre Kontaktaufnahme per E-Mail oder telefonisch unter +41 44 515 33 00, wenn Sie weitere Details zur ausgeschriebenen Stelle oder uber uns erfahren mochten.

Arbeitsort: Raum Zurich
Einstellungsbeginn: nach Vereinbarung
Bitte nur direkte Bewerber, keine Stellenvermittler!
Knespl-IT AG
Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT Dienstleistungsunternehmen. Unsere Schwerpunkte sind Losungen aus dem Microsoft Produktportfolio, Netzwerk, Security,uvm