Job Description

Unser Kunde ist eines der namhaftesten Unternehmen im Bereich IT Outsourcing und Teil einer internationalen Gruppe. Diese moderne Unternehmung uberzeugt durch innovative Prozesse, attraktive Sozialleistungen und einer Position an der Spitze des Marktes. Dein zukunftiges Team besteht aus 11 Personen, ist jung und dynamisch. Das Team arbeitet mit modernen Tools und organisiert sich selbststandig. Gesucht ist ein zielorientierter, selbstandiger, flexibler Teamkollege mit guten Umfangsformen, der vernetzt und kundenorientiert denkt sowie mitgestalten mochte und sich gerne im Team einbringt.
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Ihre Aufgabe
In der Support-Organisation bildest du im 2nd-Level die Schnittstelle zwischen dem Helpdesk und den Spezialisten. Du verantwortest gemeinsam mit deinen Kollegen das Dispatching sowie die vertiefte Analyse und Problemlosung samtlicher Support Anfragen der nationalen und internationalen Kunden. Durch dein breites und fundiertes Know-how unterstutzt du bei Projekten auch die 3rd-Level Organisation bei der Losung von Problemen und arbeitest aktiv mit. Zu deiner Starke gehort neben der Freude am personlichen Kontakt mit Kunden die Verstandigung in deutscher und englischer Sprache. Herausforderungen von Kunden nimmst du motiviert entgegen und hilfst zielgerichtet bei der Losungsfindung an vorderster Front mit.
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Karriere- und Aufstiegsmoglichkeiten
Moderner Arbeitsplatz
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Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ und mind. 2 Jahre Erfahrung im Infrastruktur Umfeld (Client / Server)
- Allrounder mit breiten Kenntnissen in der Systemtechnik
- Kenntnisse der Microsoft Server- und Client-Applikationen
- Sprachkenntnisse in Deutsch (Muttersprache), Englisch (Wort und Schrift), Franzosisch (von Vorteil)
- Erfahrungen in einem relevanten Umfeld wie Helpdesk/Service-Desk oder bereits im System-Engineering
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Wissenswertes
Bei unserem Kunden wird Innovation und kontinuierliche Verbesserung aktiv gefordert und von dir mitgestaltet. Mit der Moglichkeit zu Gleit- und Teilzeit sowie Homeoffice unterstutzt man dich aktiv dabei, Arbeit und Privatleben gut zu kombinieren. Geboten werden abwechslungsreiche Herausforderungen, ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie attraktive Anstellungsbedingungen mit grosszugigen Sozialleistungen und ein einzigartiges Teamerlebnis. Achte bei deiner Bewerbung auf die Vollstandigkeit deiner Unterlagen (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome), damit unsere Consultants eine ganzheitliche Evaluation deiner Bewerbung vornehmen konnen.