Ict Supporter:in
Zürich, ZH, CH, Switzerland
Job Description
ICT-Supporter:
inFur unseren Kunden aus dem Energiesektor in Aarau, suchen wir eine: n motivierte: n ICT-Support
Ihre Aufgaben:
1st Level Service Desk Support (Onsite & remote) Abarbeiten von zugewiesenen Tickets innerhalb vorgegebener SLA' s Installieren, Betreuen und Warten von Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software unter Berucksichtigung der definierten Standards Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd & 3rd Level Support Beheben von Fehlern. Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstutzen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlosungen Pflege der Infrastrukturen in regelmassigen Abstanden (Regelmassige Sicherheitsaktualisierung und Versionsupdates) Anlaufstelle fur Anfragen und Hilfeleistungen fur Requester ausserhalb Workplace Services Erstellung von Request for Changes Eroffnung von Problemen im Rahmen des Problem Managements Projektmitarbeit
Ihr Profil:
Erfahrung im Service Desk und in den gangigsten Officeanwendungen und im Buroumfeld Supporterfahrung Windows 10 Clients Supporterfahrung Office 365 ITIL v3/v4 Foundation Certificate von Vorteil Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch, Franzosisch/Italienisch von Vorteil Projekterfahrungen * Sauberer Leumund (Vorhandene Personensicherheitsprufung von Vorteil)
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Job Detail
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Job IdJD1715496
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationZürich, ZH, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned