Job Description

Dein Job
Als erste Ansprechperson fur den IT-Support- und IT-Anfragen bist du die Anlaufstelle fur die Benutzer:innen
Einen Grossteil der Supportanfragen bearbeitest und lost du selbststandig
Anspruchsvollere Falle gehst du proaktiv an und leitest sie bei Bedarf an die zustandigen Stellen weiter
Du uberwachst IT-Systeme und -Netzwerke mit Monitoring-Tools und sicherst so den stabilen Betrieb
Endgerate, Server und Infrastruktur stellst du bereit und wartest sie regelmassig
Ausserdem
Leitest du interne Schulungen
Fuhrst du kleinere IT-Projekte eigenverantwortlich durch
Unterstutzt du internen Kund:innen bei der Einfuhrung neuer Systeme
Betreust du mitarbeiternahe IT-Services uber deren gesamten Lifecycle
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder hoher) oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
Erste praktische Erfahrung in Active Directory, GPO (MS Entra), der Administration von Microsoft Windows Client & Server in einem hybriden Umfeld (on premis & Cloud) kannst du vorweisen
Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (MDM) mit Intune runden dein Profil ab
Deutsch oder Franzosisch ist deine Muttersprache, in der anderen Sprache verfugst du uber mundliche Kenntnisse auf B1-Niveau
Deine Personlichkeit
Dienstleistungs- und serviceorientiert
Unterstutzung bei IT-Anliegen macht dir Freude
Auch bei technischen Themen kommunizierst du klar und verstandlich
Du bist ein:e Teamplayer:in!
Deine neue Arbeitgeberin
Die beschaftigen uber 240 Mitarbeitende in und um Biel
Taglich werden uber 50'000 Fahrgaste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr Ziel befordert
Gut mit dem OV erreichbar - ist ja klar
Im Sommer Lust auf eine Abkuhlung? In 10 Minuten bist du mit dem Velo am See!
Dein Gewinn
Moderne Anstellungsbedingungen (Homeoffice, Teilzeit moglich etc.)
Du erhaltst viel Gestaltungsspielraum fur deine Ideen
Andere sprechen uber Nachhaltigkeit, du erschaffst sie
Hohe Beteiligung am SBB Generalabonnement und andere Goodies jid85ca6a2a jit0624a jiy25a