Job Description

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualitat in unserem Kanton leisten taglich mehr als 6'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.
Die (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen fur die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist fur den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.
Das a im Stellentitel steht fur alle. Der Kanton Luzern steht fur Diversitat und Vielfalt.
ICT-Techniker/in (a)
100% | Luzern
Hinter stabilen IT-Systemen stehen Menschen, die Losungen gestalten und Prozesse verbessern. Gestalten Sie den digitalen Alltag der kantonalen Verwaltung aktiv mit, begleiten Nutzer/innen, treiben Projekte voran und bringen Ihre Expertise direkt ein.
Ihre Aufgaben

• Verantwortung fur den zuverlassigen Betrieb der Clientinfrastruktur - von Hardware uber Software bis hin zur optimalen Nutzung durch die Anwender/innen.
• Einfuhrung und Begleitung im Umgang mit ICT-Geraten, damit unsere Kunden effizient und sicher arbeiten konnen (2nd Level Support).
• Unterstutzung im Troubleshooting rund um Microsoft 365, mit dem Anspruch, aktuelle Entwicklungen und Neuerungen laufend ins tagliche Arbeiten einzubringen.
• Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen im internen Wiki verfassen und pflegen, damit Wissen zuganglich bleibt und Prozesse reibungslos laufen.
• Aktive Mitarbeit an Projekten zur Einfuhrung neuer Technologien und Optimierung bestehender Systeme, kombiniert mit gelegentlichem direktem Support an den kantonalen Standorten.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation, erganzt durch fundierte Berufserfahrung und idealerweise eine IT-Weiterbildung.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Office 365 (Clientbetrieb), Active Directory sowie TCP/IP, mit der Fahigkeit, auch komplexe Probleme schnell und nachhaltig zu losen.
• Erfahrung mit Intune fur Mobile Device Management, Kenntnisse in Citrix- und VDI-Infrastrukturen sowie Erfahrung im 2nd Level Support starken die Flexibilitat im Einsatz.
• Routine im Arbeiten mit Ticketsystemen in grosseren Organisationen sowie stilsichere Deutschkenntnisse, um Anliegen prazise, effizient und verstandlich zu bearbeiten.
• Voraussetzung ist der Fuhrerausweis Kat. B, um die direkten Supporteinsatze bei den kantonalen Standorten sicherzustellen.

Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Bruno Feuz
Leiter Workplace Management Verwaltung
+41 41 228 7861

Skills Required