Job Description

Arbeiten beim Kanton Luzern heisst, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualitat in unserem Kanton leisten taglich mehr als 6'500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.
Die (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen fur die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist fur den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.
Das a im Stellentitel steht fur alle. Der Kanton Luzern steht fur Diversitat und Vielfalt.
ICT-Techniker/in Workplace (a)
100% | Luzern
Sie arbeiten gerne in einer stabilen ICT-Umgebung mit Standards und moderner Workplace-Technologie? In dieser Rolle bringen Sie Ihre Erfahrung dort ein, wo sie Wirkung entfaltet: beim zuverlassigen Betrieb und der Weiterentwicklung des Arbeitsplatzes der kantonalen Verwaltung.
Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den stabilen Betrieb der Clientinfrastruktur und stellen sicher, dass Hardware, Software und Benutzerumgebung zuverlassig und standardisiert funktionieren.
• Im 2nd Level Support unterstutzen Sie Anwender/innen nicht nur bei Storungen, sondern sorgen dafur, dass ICT-Arbeitsmittel effizient, sicher und sinnvoll eingesetzt werden.
• Sie unterstutzen im Troubleshooting rund um Microsoft 365, analysieren technische Herausforderungen und bringen neue Funktionen und Entwicklungen gezielt in den produktiven Betrieb ein.
• Durch das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Checklisten und Anleitungen schaffen Sie Transparenz, sichern Wissen nachhaltig und tragen zu klaren, funktionierenden Prozessen bei.
• Sie bringen Ihre Erfahrung aktiv in ICT-Projekte ein, begleiten die Einfuhrung neuer Technologien, optimieren bestehende Losungen und leisten bei Bedarf gezielten Support an kantonalen Standorten.

Ihr Profil

• Sie verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation und mochten Ihr Fachwissen in einer professionellen, stabilen ICT-Umgebung einbringen.
• Sie arbeiten sicher mit Windows 11, Office 365 (Clientbetrieb), Active Directory und TCP/IP und schatzen strukturierte Umgebungen, in denen Qualitat und Nachhaltigkeit zahlen.
• Erfahrung im Einsatz von Intune (Mobile Device Management) bringen Sie idealerweise mit; Kenntnisse in Citrix- und VDI-Infrastrukturen sowie im 2nd Level Support erganzen Ihr Profil ideal.
• Sie arbeiten gerne losungsorientiert, behalten auch bei komplexeren Fragestellungen den Uberblick und bewegen sich sicher in Ticketsystemen grosserer Organisationen.
• Klare und stilsichere Kommunikation auf Deutsch ist fur Sie selbstverstandlich - im Austausch mit Anwender/innen ebenso wie in der Dokumentation.
• Sie besitzen den Fuhrerausweis Kat. B und schatzen eine Rolle, die punktuelle Einsatze an verschiedenen Standorten verbindet.

Finanzdepartement
Dienststelle Informatik
Bruno Feuz
Leiter Workplace Management Verwaltung
+41 41 228 7861

Skills Required