Job Description

En tant qu'interlocuteur privilegie des clients pour tous les aspects qualite, vous jouerez un role cle dans le suivi, l'analyse et l'amelioration de la performance qualite de nos produits, en lien avec les attentes du secteur automobile.
Vos responsabilites seront les suivantes :

• Communication et gestion des relations clients : Etre le principal point de contact des clients pour les sujets qualite en vie serie, en assurant une communication fluide et proactive.
• Suivi des performances qualite : Animer de facon transversale la performance qualite de l'atelier, incluant les Non-Conformites Externes (NCE) et Non-Conformites Internes (NCI).
• Animation des seances qualite : Diriger les reunions qualite quotidiennes dans l'atelier et les sessions QRQC en cas de crise.
• Traitement des non-conformites : Piloter et suivre le traitement des NCI, ainsi que les reclamations clients (processus 8D), avec animation des reunions d'analyse et resolution de problemes.
• Reduction des couts de non-qualite : Planifier et suivre les plans d'action pour reduire les couts lies a la non-qualite.
• Systeme qualite en production : Assurer le maintien et le respect des standards qualite au sein des ateliers de production.
• Objectifs qualite et reporting : Garantir l'atteinte des objectifs qualite (PPM client, KPI internes) et presenter les rapports mensuels au management.
• Mise a jour des outils qualite : Suivre et mettre a jour les outils qualite (AMDEC, plan de surveillance, etc.).
• Participation aux reunions de modifications produit/process : Contribuer aux discussions pour l'introduction de nouveaux composants, la reduction des couts, etc.
• Pilotage des audits qualite : Superviser les audits clients, VDA 6.3, IATF et audits internes, de la preparation jusqu'a la verification des actions correctives.

Profil
Vos competences techniques
Vous avez une experience confirmee dans la gestion de crises qualite au sein d'environnements exigeants, notamment dans l'industrie automobile. Vous avez egalement ete le contact direct des clients du secteur, tels que les equipementiers, OEM et constructeurs.
Vous maitrisez parfaitement les certifications, normes et reglementations applicables aux referentiel ISO 9001, IATFet les core-tools : APQP, PPAP, MSA, SPC, 8D, FMEA (AMDECs), QRQC.
Vous maitrisez l'anglais afin de pouvoir l'utiliser quotidiennement aupres des clients du groupe. L'allemand est fortement apprecie.
Vos competences comportementales
Vous possedez un esprit de synthese et grand sens de l'analyse. Vous avez une reelle capacite de travail dans un environnement contraint, un sens du travail en transverse, de la rigueur ainsi qu'une bonne capacite d'anticipation.
Diplomate, pedagogue et apte a convaincre, vous etes communicant.e et savez federer vos equipes et les differents interlocuteurs vers un objectif commun.
Disponible dans les situations de crise, vous etes capable de resister a la pression et resolument oriente.e resultats.
Force de proposition et , vous savez elaborer des solutions et plans d'action pour resoudre une problematique client dans une logique d'amelioration continue.
Votre parcours
De formation superieure en management de la qualite ou equivalence, vous justifiez d'une experience en qualite clients de 3-5 ans minimum, idealement dans le secteur automobile.
Le poste est base en zone frontaliere (limitrophe aux departements 25 et 90) dans un cadre offrant une reelle qualite de vie.
Salaire annuel : Selon profil et experience
Deplacement : Non
Type de contrat : CDI
Pour nous faire part de votre interet, nous vous invitons a nous adresser, sous reference TS-378, C.V et lettre de motivation a :
Cabinet DORNIER (en partenariat avec TIM Search)
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