\\n\\xc3\\x9cber uns

Oikocredit ist ein Impact Investor und eine weltweite Genossenschaft. W\\xc3\\xa4hrend bereits vier Jahrzehnten haben wir positive soziale Ver\\xc3\\xa4nderungen durch Investitionen in finanzielle Inklusion, Landwirtschaft und erneuerbare Energien umgesetzt. Wir sind geleitet von dem Prinzip, Menschen mit niedrigem Einkommen zu bef\\xc3\\xa4higen, ihre Lebensqualit\\xc3\\xa4t zu verbessern. Deshalb unterst\\xc3\\xbctzt Oikocredit Partnerorganisationen in Afrika, Asien und Lateinamerika mit Krediten, Investitionen und dem Aufbau von Know-how. Oikocredit wird von Einzelpersonen und Institutionen finanziert, die Teil einer globalen Bewegung f\\xc3\\xbcr sozialen Wandel sein wollen. Bei unseren Investitionen legen wir Wert auf soziale Wirkung, wir sch\\xc3\\xbctzen die Umwelt und erwirtschaften faire finanzielle Renditen. Wir sind eine globale Organisation mit lokaler Pr\\xc3\\xa4senz, die in der Lage ist, auf die Bed\\xc3\\xbcrfnisse unserer Partner einzugehen und sie zu st\\xc3\\xa4rken, indem wir mehr als nur eine Finanzierung anbieten. Oikocredit besch\\xc3\\xa4ftigt mehr als 200 Mitarbeiter in rund 20 L\\xc3\\xa4ndern mit \\xc3\\xbcber 30 Nationalit\\xc3\\xa4ten.

Wir suchen derzeit eine hochmotivierte und qualifizierte Person zur Verst\\xc3\\xa4rkung unseres Teams als Investor Support Officer. In dieser Rolle spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der aussergew\\xc3\\xb6hnlichen Unterst\\xc3\\xbctzung unserer Investoren, ihrer Zufriedenheit und tragen zum Wachstum unserer Organisation bei.

\\xc3\\x9cber den Job

Der Investor Support (IS) Officer betreut potenzielle und bestehende Investoren von Oikocredit w\\xc3\\xa4hrend des gesamten Anlagelebenszyklus. Diese Rolle hat drei Hauptaufgabenbereiche: a) Nachverfolgung unserer Pipeline von Leads und Interessenten; b) Erleichterung/Abwicklung des Onboardings neuer Investoren und aller anderen Ereignisse des Investitionslebenszyklus; c) bestimmte administrative und buchhalterische Aufgaben (bestimmte Debitoren) in unserem IT-Backend auszuf\\xc3\\xbchren.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Betreuung von Neu- und Bestandsinvestoren per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Franz\\xc3\\xb6sisch
• Nachverfolgung von Leads und Interessenten, die durch unsere Online- und Offline-Marketingaktivit\\xc3\\xa4ten generiert wurden.
• Onboarding neuer Investoren und Durchf\\xc3\\xbchrung von CDD (Client Due Dilligence) in \\xc3\\x9cbereinstimmung mit internen Richtlinien.
• Bearbeitung von Antr\\xc3\\xa4gen bestehender Investoren in \\xc3\\x9cbereinstimmung mit internen Richtlinien und Verfahren
• Verarbeitung und Vervollst\\xc3\\xa4ndigung bestehender CDD-Dateien des Investors auf der Grundlage ereignisgesteuerter Anfragen
• Unterst\\xc3\\xbctzung bei der Pflege unserer Investorendatenbank
• Sie f\\xc3\\xbchren den j\\xc3\\xa4hrlichen Dividendenzyklus und den Zyklus f\\xc3\\xbcr Jahres-Kontoausz\\xc3\\xbcge selbst\\xc3\\xa4ndig durch.
• Sie unterst\\xc3\\xbctzen die Mitgliederverwaltung f\\xc3\\xbcr die Schweizerischen F\\xc3\\xb6rdervereine von Oikocredit und erstellen die j\\xc3\\xa4hrliche Mitgliederbeitragsrechnungen f\\xc3\\xbcr die Mitglieder der F\\xc3\\xb6rdervereine.
• Sie \\xc3\\xbcberwachen Bankkonten und buchen Zahlungseing\\xc3\\xa4nge f\\xc3\\xbcr Mitgliedsbeitr\\xc3\\xa4ge in unserem propriet\\xc3\\xa4ren Backend-System
• Sie dokumentieren und aktualisieren Prozesse und Arbeitsanweisungen.
• Sie stellen die Vollst\\xc3\\xa4ndigkeit und Qualit\\xc3\\xa4t der Daten im CRM- und im Backend f\\xc3\\xbcr Investoreninvestitionen sicher.
• Alle anderen Aufgaben, die vom Filialleiter zugewiesen werden

Qualifikationen, F\\xc3\\xa4higkeiten und Erfahrunge

• Mindestens abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. KV) mit Bezug zu Banking und Buchhaltung
• 2-4 Jahre Erfahrung im administrativen oder operativen Umfeld, inkl. Debitorenbuchhaltung
• Grundlegende Erfahrung im Bereich Compliance/KYC; Jede formelle KYC/GwG/CDD-Schulung ist von Vorteil.
• Gute IT-Kenntnisse, um die erforderlichen Anwendungen, Systeme und das MyOikocredit Online Portal effektiv nutzen zu k\\xc3\\xb6nnen
• Fliessende Deutsch- und Franz\\xc3\\xb6sischkenntnisse, ausreichend Englisch f\\xc3\\xbcr den Umgang mit der Zentrale in den Niederlanden
• F\\xc3\\xa4higkeit, sowohl selbstst\\xc3\\xa4ndig als auch kollaborativ in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
• Gute zwischenmenschliche F\\xc3\\xa4higkeiten
• Ausgepr\\xc3\\xa4gte Kundenorientierung
• Gewissenhafte Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, Auge f\\xc3\\xbcrs Detail

Kompetenzen

Genauigkeit, Problemanalyse und -bewertung, Initiative, Kunden- und Serviceorientierung, Kooperation, verbale Kommunikation und Pr\\xc3\\xa4sentation, schriftliche Kommunikation.

Benefits

Wir bieten ein wettbewerbsf\\xc3\\xa4higes Gehaltspaket, umfassende Sozialleistungen und die M\\xc3\\xb6glichkeit, in einem integrativen, internationalen und vielf\\xc3\\xa4ltigen Umfeld zu arbeiten.

Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld mit einer guten Work-Life-Balance.

Wie bewerbe ich mich?

Um sich zu bewerben, reichen Sie bitte Ihren Lebenslauf und Ihr Anschreiben ein, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen darlegen und beschreiben, warum Sie glauben, dass Sie f\\xc3\\xbcr diese Stelle gut geeignet sind. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Oikocredit ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit f\\xc3\\xb6rdert. Wir sch\\xc3\\xa4tzen Vielfalt und setzen uns daf\\xc3\\xbcr ein, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heisst.

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