Job Description

Lohn - CHF70'000 - 90'000 ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung. Unser Partner unterstutzt Banken und Finanzdienstleister bei der Entwicklung, dem Betrieb und der fortlaufenden Optimierung ihrer Informationstechnologie. Als ein dynamisches KMU mit rund 50 Mitarbeitenden basiert ihre Erfolgsgeschichte auf langjahriger Zusammenarbeit mit angesehenen Software- und Betriebspartnern. Starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs! Rolle: In dieser Rolle sorgst du dafur, dass Anwender:innen und Systeme zuverlassig laufen, indem du im 1st- und 2nd-Level Support technische Anfragen rund um Kundensysteme und Plattform effizient klarst. Du beratst interne und externe Ansprechpersonen zu IT-Themen, analysierst Storungen strukturiert und koordinierst Losungen mit Partnern, wobei du Kundenanliegen souveran vertrittst. Du verantwortest das Applikationsmanagement verschiedener Anwendungen (u.a. DWH, Intranet/Extranet sowie Tools wie Jira und Confluence) und stellst einen stabilen Betrieb sicher. Zudem wirkst du in technischen Projekten mit, planst und begleitest Release-Tests und ubernimmst die Koordination der Umsetzung. Erganzend bearbeitest du Bestellungen und behaltst dabei Qualitat, Prioritaten und termingerechte Abwicklung konsequent im Blick. Verantwortung: Du ubernimmst den technischen 1st- und 2nd-Level Support fur Kundensysteme sowie die Plattform und sorgst fur eine zuverlassige Storungsbehebung. In dieser Rolle beratst und unterstutzt du interne wie externe Kunden kompetent bei IT-Fragen und hilfst, passende Losungen umzusetzen. Als IT Anwendungsbetreuung und Support vertrittst du Kundenanliegen gegenuber Partnern und stellst eine klare, losungsorientierte Abstimmung sicher. Du verantwortest das Applikationsmanagement der ESPRIT Applikationen sowie relevanter Systeme wie DWH, Intranet/Extranet, Jira und Confluence. Du arbeitest aktiv in technischen Projekten mit und bringst deine Support- und Betriebsperspektive zielgerichtet ein. Du planst und koordinierst Release-Testings sowie Bestellabwicklungen und sorgst fur einen reibungslosen Ablauf fur die Kunden. Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder erste Erfahrungen im Support oder Service Desk. Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrung mit gangigen Browsern und IT-Sicherheit bringst du mit. Zusammenhange und Abhangigkeiten analysierst du schnell und leitest daraus passende Losungen ab. Technik begeistert dich und du gehst IT-Themen engagiert und praxisnah an. Beratung und Unterstutzung zu IT-Fragen machen dir Freude und du kommunizierst dabei verstandlich. Als Teamplayer uberzeugst du mit sehr guten Deutschkenntnissen und zuverlassiger Zusammenarbeit. Benefits: Homeoffice Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Markt- und leistungsgerechte Lohne Beteiligung am Geschaftserfolg und Pramien Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

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