Job Description

Rolle: Unser Kunde ist eine etablierte Institution im sozialen/gesundheitsnahen Umfeld, fur welche wir zum 01. Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Personlichkeit zur Verstarkung des IT-Teams suchen. In dieser Rolle verbindest du Anwenderberatung mit operativer Systembetreuung und leistest einen wichtigen Beitrag zu stabilen, sicheren und praxistauglichen IT-Services - auch im direkten Umfeld von Menschen mit besonderen Bedurfnissen. Verantwortung: First-/Second-Level Support : Unterstutzen und beraten der IT-Anwender:innen im Tagesgeschaft Service- & Applikationsbetreuung : Betreuen, administrieren und weiterentwickeln von Fachapplikationen, IT-Services und Infrastruktur - in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern Workplace Management : Inbetriebnahme, Unterhalt und Verwaltung von Desktops, Notebooks, Mobilgeraten sowie Peripherie Identity & Access Management : Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (Applikationen, Active Directory , Microsoft Entra ID ) Incident & Problem Management : Bearbeiten von Storungen, Analysen, nachhaltige Fehlerbehebung sowie Dokumentation im Service Desk Projektmitarbeit : Mitarbeit in IT-Projekten (Rollouts, Optimierungen, neue Services) und Unterstutzung bei Einfuhrung/Change ICT-Unterstutzung im betreuten Umfeld : Niederschwellige Unterstutzung von Bewohner:innen im Umgang mit digitalen Hilfsmitteln und IT-Angeboten Qualitat & Betrieb : Sicherstellen einer hohen Servicequalitat durch strukturierte Arbeitsweise, Standards und kontinuierliche Verbesserungen Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (EFZ) oder ICT (Fachrichtung Systemtechnik) und/oder Informatikausbildung auf Stufe HF Praxis im ICT-Help Desk / Service Desk (Incident-Bearbeitung, Anwender-Support) Gute Kenntnisse in Windows 11 , Windows Server , Microsoft 365 , Microsoft Entra ID und Active Directory Teamfahige, flexible und belastbare Personlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft sowie Qualitats- und Serviceorientierung Kommunikation auf Augenhohe - empathisch, losungsorientiert und strukturiert Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Kantine, Essenszulagen und Vergunstigungen Attraktive Mitarbeiterrabatte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required