Job Description

Unser Kunde ist ein national fuhrendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilitat, Innovation und kundenorientierte Prozesse uberzeugt. Die IT-Abteilung unterstutzt taglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld.
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Ihre Aufgabe
- Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Unterstutzung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level)
- Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegerate
- Unterstutzung bei Rollouts und Update
- Dokumentation von Losungen
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Benefits
Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz
Verantwortungsvolle Tatigkeiten
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Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Zuverlassige, teamfahige Personlichkeit
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Wissenswertes
- Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter OV-Anbindung
- Interne Schulungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb
- Angenehme, offene Unternehmenskultur
- 5 Wochen Ferien

Skills Required