It Service Desk Manager (m/w/d)

Bern, Switzerland

Job Description

Unser ROCKEN Partner, ist ein dynamisches IT-Unternehmen, welches als zentrale Drehscheibe im Gesundheitswesen tatig ist. Sie entwickelt, betreibt und vertreibt elektronische Branchenapplikationen und Dienstleistungen von hochster Qualitat und Datensicherheit. Zu den Kunden gehoren vorwiegend Versicherer, Leistungserbringer und deren Organisationen, Behorden sowie Branchenverbande. Verantwortung: Du organisierst das tagliche Day-to-Day-Business und priorisierst die Service Desk-Queues Du ubernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support und eskalierst komplexe Falle an den 3rd-Level-Support Du fuhrst die Einfuhrung, den Betrieb und die Wartung von Hard- und Software (Client & Server) durch Du betreust die ICT-Systeme und koordinierst Wartungsarbeiten mit externen Hosting-Providern Du automatisierst Prozesse mit GPO, Batch Scripting und PowerShell und pflegst die notwendigen Dokumentationen und Prozesse Qualifikationen: Du verfugst uber mehrjahrige IT-Berufserfahrung und eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF oder ahnlich) Du bist versiert in Microsoft Client-, Server- und Cloud-Losungen und kennst dich mit Windows Server, Terminal Server, Active Directory, Entra, Defender, Exchange Online, SharePoint Online und Intune aus Du besitzt ein solides Verstandnis fur Netzwerkkonfiguration und IT-Sicherheit Erfahrungen mit Jira und Confluence sind von Vorteil Du arbeitest analytisch, findest schnell Losungen und kommunizierst sicher in Deutsch ; Englisch ist ein Plus Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Komfortables Buro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required

IT
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Job Detail

  • Job Id
    JD1906932
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned